Przyszłam głównie po preparat na komary. Niestety pomimo trzykrotnego przejścia przez cały sklep nie znalazłam potrzebnego artykułu i absolutnie nikogo z obsługi. Na półkach były puste miejsca- braki w towarach. Oczywiście była otwarta tylko jedna kasa i dosyć długa kolejka. Dwie kobiety z obsługi właśnie wróciły z papierosa i stanęły obok ochroniarza oglądając monitoring. Nie interesował ich długi ogonek do kasy i cały sklep bez obsługi.
Sporadycznie się zdarza, żeby ktoś z obsługi poszedł i zapytał czy pomóc. Zazwyczaj trwają mozolne poszukiwania pracowników z odpowiedniego działu. Ostatnia moja wizyta to szczyt bezczelności. Po odnalezieniu pracownika okazało się, że towaru nadal nie ma bo będzie dostawa. Kiedy- nie wiadomo. Miesiąc temu też nie było. "Gdzie mogę go kupić bo jest mi pilnie potrzebny?"- nie wiem. Pracownik nawet się nie wysilił, aby podać najbliższy sklep Media Markt, nie mówiąc już o sprawdzeniu w komputerze czy towar jest na stanie w innym sklepie. Przez całą rozmowę wycinał coś i nawet na mnie nie spojrzał- zupełna ignorancja. Pomimo, że w sklepie było sporo klientów, duża część pracowników po prostu oglądała telewizję. Ceny za artykuły dosyć wysokie- sporadyczne promocje. Czysto- to muszę przyznać.
Ilekroć wychodzę ze sklepu z zakupami jestem zadowolona. Nie muszę nikogo prosić o pomoc i szukać pracowników. Panowie sami podchodzą i doradzają. Jeśli nie ma akurat interesujących mnie artykułów szukają alternatywnych rozwiązań. Posiadają nieocenioną wiedzę zarówno w dziedzinie remontów jak i ogrodnictwa. Jeśli idę np. kupić farbę zawsze zapytają czy mam odpowiedzi pędzel i inne akcesoria. Nie muszę po kilka razy chodzić do sklepu bo czegoś zapomnę, albo nie wiem, że jest potrzebne. Sklep jest doskonale zaopatrzony we wszelkie materiały. Czysty, zadbany, towar poukładany w dostępny sposób, ceny dostępne. Co najważniejsze liczne promocje zwłaszcza końcówek serii. Muszę przyznać, że jestem trudnym klientem, wybrednym. Dlatego tym bardziej należy się personelowi Castoramy plus za cierpliwość.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.