Opinie użytkownika (2)

Pani, będąca na...
Pani, będąca na stanowisku obsługi klienta nie przywitała zwrotem grzecznościowym. Podczas zakupów artykułów w sklepie brak personelu. Przy dziale mięsnym była długa kolejka. Tylko jedna Pani obsługująca. Czynność swoją robiła szybko, zwracając uwagę na niezadowolenie klientów oczekujących.Kolejki do kas były długie. Kasjerka przy kasie swoją czynność robiła monotonnie. Widoczne zmęczenie. Przywitała zwrotem grzecznościowym. Nie odzywała się podczas kasowania. Po zakończeniu skanowania produktów, podała kwotę. Podziękowała za gotówkę. Swoją uwagę skierowała do następnego klienta. Nie zwróciła uwagi na to, że jeszcze pakuję produkty do reklamówek.

Michał_2274

13.05.2018

Kaufland

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (0)
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu personel przywitał mnie. Podszedłem do regałów z obuwiem męskim. Oglądałem artykuły. Ekspedientka, z uśmiechem podeszła do mnie. Ubrana w czarny T-shirt z logo CCC oraz niebieskie spodnie typu jeans.Włosy spięte. Makijaż delikatny, podkreślający oczy. Zapytała się czy może udzielić pomocy przy wyborze obuwia. Zapytała się także o rozmiar i rodzaj poszukiwanego artykułu. Zaproponowała pierwszą parę butów. Odmówiłem, ze względu na kolor obuwia. Podała drugą parę. Odmówiłem ze względu na fason. Podała trzecią parę obuwia. Przymierzyłem, jednakże rozmiarowo nie były dopasowane do mojej stopy. Podała kolejną parę. Przymierzyłem. Okazały się idealne. Pani pokazała mi jeszcze kolejne pary asortymentu, odmówiłem, lecz było mi bardzo miło. Mówiła to w sposób delikatny, nie nachalny. Zaprosiła do kasy. Zaproponowała wkładki skórzane do butów oraz czyścik. Skorzystałem z propozycji. Zapytała się o kartę klubową. transakcja przeszła pomyślnie. Podziękowała i zaprosiła do kolejnych zakupów.

Michał_2274

13.05.2018

CCC

Placówka

Lębork, Staromiejska 7

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi