Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu już na samym wstępnie zauważyłem plakaty z obowiązującymi aktualnie promocjami. W tkzw. wiatrołapie/przedsionku koszyki stały uporządkowane. Na obszarze sklepu zauważyć można było porządek i ład (bardzo spodobały mi się ładnie wyeksponowane warzywa i owoce, które zachęcały do zakupu). Produkty zwrocone w moją stronę logami firm, dzięki czemu w prosty sposób mogłem znaleźć te, które mnie interesowały. Ceny znajdowały się przeważnie przy produkcie, tylko w przypadku stoiska z przyprawami nie mogłem zlokalizować jednej ceny, jednak pracownik, który był w pobliżu na pytanie o cenę, szybko sprawdził i odpowiedział, oraz zakomunikował przełożonemu informację o brakującej cenie. Na obiekcie zauważyłem 3 osoby na stoisku mięsnym obsługujące kulturalnie klientów, 1 osobę na stoisku z pieczywem i słodkimi ciastami, 3 osoby między regałami uzupełniały braki w towarze, bądź rozkładały towar. Pani z stoiska z pieczywem, kiedy poprosiłem o chleb, w bardzo miły sposób namówiła mnie na kupno ciasta drożdżowego z jagodami, które akutalnie było w promocji oraz do spróbowania nowego rodzaju chleba (darmowe próbki do spróbowania stały na gablocie z ciastami). Darmowy poczęstunek stał także na strefie z serami, żeby skusić klientów na zakup nowego sera. Podchodząc do kasy nie było kolejki, otwarta zatem była tylko jedna kasa. Pan, który mnie obsługiwał przywitał mnie słowami "dzień dobry", skasował sprawnie moje zakupy. W między czasie ustawiły się za mną cztery osoby, na co Pan Kasjer zadzwonił automatycznie po dodatkową obsługę. Zanim skończył mnie obsługiwać, kasa obok została otwarta i kolejka rozłożyła się na dwie kasy. Kasjer pożegnał mnie słowami "dziękuje zapraszam ponownie." Moim zdaniem obsługa była uprzejma, miła i potrafiła odpowiedzieć szybko na zadane im pytania. Kulturalnie, ale nie nachalnie nakłaniali do spróbowania nowych produktów i ich zakupu. Bardzo chętnie udam się tam ponownie i zrobię zakupy w tym sklepie.
Na obszarze sklepu...
Na obszarze sklepu panuje czystość i porządek, tylko w strefie warzyw i owoców brudna podłoga, ubrudzona przez klientów podczas pobierania produktów. Sklep odpowiednio zatowarowany, nie zauważyłem znaczących braków w asortymencie, uzupełniany na bierząco. Pracownicy (aktualnie zauważyłem 2 osoby pracujące na sklepie uzupełniające towar oraz dodatkowo 2 osoby na stoisku mięsnym) uprzejmi, pytając o położenie produktu, zaprowadzają do odpowiedniego działu. Jednak stojąc w kolejce, mimo prawdopodobnie wzywania przez Panią Kasjerkę pomocy do kasy (otwarta tylko jedna kasa, a kolejka długa stałem jako siódma osoba), nikt nie zareagował i nie przyszedł z pomocą, przez co moja wizyta w tym obiekcie wydłużyła się o 15 min. Osoba kasująca mnie była uprzejma, przywitała mnie słowami "Dzień dobry." Zaproponowała kupno siatki na zakupy. Następnie sprawnie i szybko skasowała produkty. Zanim podała kwotę do zapłaty w kulturalny sposób zaproponowała kupno plastrów w promocji. Po moim odmówieniu dodatkowego zakupu podała kwotę do zapłaty, następnie głośno powiedziała kwotę reszty. Pożegnała się słowami "do widzenia". Moim zdaniem obługa była na dobrym poziomie, lecz pracownicy muszą zwracać większą uwagę na powstające kolejki i reagować. Z przyjemnością wrócę do tego sklepu na ponowe zakupy i mam nadzieję, że bedą mniejszcze kolejki.
