Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Obserwacja dotyczy infolini...
Obserwacja dotyczy infolini sieci Play. Głos pracownika był przyjazny, dykcja bardzo dobra. Informacje udzielone były w sposób fachowy i wyczerpujący. Nie słychać było zniecierpliwienia pracownika mimo mnogości pytań. Mimo, że czas rozmowy przekroczył średni czas przewidziany na jednego klienta, Pani zapytała się, czy w czymś jeszcze może pomóc oraz zachęciła do skorzystania z serwisu internetowego, czym udowodniła znajomość standardów obsługi. Taki rodzaj obsługi zdecydowanie wpływa na wzrost satysfakcji klientów z wyboru sieci.
