Opinie użytkownika (2)

Obsługa tego sklepu...
Obsługa tego sklepu zachowuje się tak jakby pracowali tam za karę. Wyraz twarzy większości personelu odpycha klienta, nie wspominając już o kontakcie słownym z danym pracownikiem. Po zapytaniu się o to gdzie mogę znaleźć ryż usłyszałem, krótko "rzucone" z wielką łaską - DALEJ. Na domiar złego gdy podszedłem do stoiska gdzie podawane są słodycze i produkty mrożone na wagę, nie było tam obsługi bo dłuższym wyczekiwaniu gdy za mną ustawiła się kolejka, spróbowałem zapytać pani obsługującej dział z pieczywem, czy ktoś mógłby podejść i wszystkich tych ludzi stojących w kolejce obsłużyć. Pani z miną jakiegoś zombie, odpowiedziała krótko - ZARAZ. Po dojściu do kas dało się zauważyć że nie wszystkie panie które obsługują przy kasach robią to sprawnie. 3 na 5 kasjerek nie wiem czy się dopiero uczyły czy już jakiś czas pracowały, ale obsługiwały bardzo ślamazarnie. Podczas przechadzki tym sklepem zauważyłem braki sporej części asortymentu między innymi: Kakao, galaretkę wiśniową, żelantynę oraz kilka innych produktów. Na sklepie panował nie do końca porządek,ale mogło to być spowodowane duża ilością klientów.

Marek_784

21.11.2012

Kaufland

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (0)
Większa część personelu...
Większa część personelu nie interesuje się klientem, całe szczęście niemożna tego powiedzieć o całym zespole tam pracującym. W trakcie obserwacji przeze mnie jednego z wyeksponowanych notebooków podszedł do mnie pracownik i zapytał czy może mi coś doradzić w sprawie kupna notebooka. Po krótkiej rozmowie z tym panem mogę stwierdzić że znał się na rzeczy, odpowiedział wyczerpująco na moje pytania. Natomiast przy dziale z dekoderami TV poprosiłem o pomoc w wyborze odpowiedniego urządzenia adekwatnego do posiadanego przeze mnie sprzętu TV, niestety ekspedient nie potrafił mi pomóc musiał poprosić swojego kolegę, który z kolei nie spieszył się z podejściem i udzieleniem mi informacji. Natomiast jeżeli chodzi o ofertę muszę przyznać że jest bogata. Asortyment jest bardzo rozległy każdy coś dla siebie znajdzie zarówno na pełną jak i tą uboższą kieszeń. Gdy opuszczałem ten sklep zauważyłem że część personelu w trosce o czystość rozpoczęła odkurzanie wykładziny którą ten sklep jest wyłożony.

Marek_784

21.11.2012

Media Expert

Placówka

Wejherowo, Obrońców Helu 3

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi