Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
NEGATYWNE !!!Przestrzegam wszystkich...
NEGATYWNE !!!Przestrzegam wszystkich przed pochponym dokonywaniem zakupu w firmie SYMBIOSIS!!! Zamówione obuwie odebrałem w dniu 31.10.2023.
Tj.wtorek w godzinach wieczornych. Następnie obuwie poleżało w domu do dnia 04.11.2023 w tym to dniu postanowiłem założyć zakupione obuwie i wykonać w nich czynność do których zostały przeznaczone tzn. Pójść na spacer na zewnątrz. Okazało się że w obuwiu w miejscu zszycia języka obuwia jest zgrubienie które po około 30 min spaceru powoduje ogromny ucisk przechodzący w ból. Po przyjeżdzie do miasta zamieszkania W dniu 07.11.2023 złożyłem reklamację i przedstawiłem fotografie obrazujące miejsce zaczerwienienia i ucisku na nodze. Przy przymowaniu reklamacji- pani starająca się być miła nadmieniła że będę miał problem z uznaniem reklamacji gdyż OBUWIE BYŁO UŻYWANE! :( niech zatem ktoś mi powie jak mam doświadczyć walorów użytkowych obuwia nie chodząc w nich ?! Wg mnie jest to totalna paranoją. Dzisiaj około 20tej otrzymałem sms tylko info iż jestem zaproszony po odbiór obuwia nieuznanej reklamacji! Na email który podawałem w protokole reklamacji nie otrzymałem żadnego uzasadnienia w formie pisanej. Mimo iż od początku deklarowałem np. zakup innego obuwia lub wymianę obecnego pozbawionego wad ukrytych. Co obecnie : przede mną batalia prawna, rzecznik praw konsumenckich oraz oddanie sprawy do biegłego zwnetrznego w danej tematyce ...no i cóż obuwia nie mam ale problem kupiłem. RAZ JESZCZE PRZESTRZEGAM PRZED ZAKUPAMI W FIRMIE Symbiosis ! Prowadziłem wiele lat firmę handl-usług i wiem że to kim jest dana firma to sposób w jaki podchodzą do rozpatrywania reklamacji...
-Marek
