Profil użytkownika
Opinie użytkownika (4)
Placówka w CH...
Placówka w CH Kaskada Szczecin. Chciałem kupić sobie jeden z modeli zegarków Bulova. Pani z obsługi chętnie pokazała 2 modele które mnie interesowały, pozwoliła przymierzyć, przyznałem, że jestem kolekcjonerem i mam kilkadziesiąt zegarków. Interesują mnie konkretne modele za odpowiednią cenę. Kiedy powiedziałem iż jestem zainteresowany i zdecydowany na dany model, jednakże chciałbym uzyskać rabat, który wiem, że są w stanie dać spotkałem się z usztywnieniem i brakiem możliwości porozumienia. Skorzystałem zatem z innego salonu tej marki z Warszawy i uzyskałem rabat 33%, co skończyło się finalizacją zakupu. Obsługa nie domknęła sprzedaży, byłem gotów zapłacić więcej z uwagi możliwość przymierzenia i szacunku dla sprzedawcy na miejscu i rabat 25% byłby wystarczający.
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty na s3 MC Sitno, obsługa słabo radziła sobie z zamówieniami, czas oczekiwania na jedzenie w lokalu był bardzo długi mimo iż nie było tłumów, czystość stolików pozostawiała wiele do życzenia-sami je wytarliśmy, na szczęście syn był zajęty zabawą, ale w czasie wakacji ten punkt będzie krytycznie oceniany.
Bardzo przyjazne miejsce...
Bardzo przyjazne miejsce zarówno dla zagubionego klienta jak i dla konkretnego czy rodzin z dziećmi. Zawsze miła fachowa obsługa, mimo iż nie zawsze zakup finalizowany w sklepie stacjonarnym. Obsługa cierpliwa, pomocna, próbująca sprzedać, zaangażowana. Sklepy czyste, dobrze oświetlone, towary dobrze wyeksponowane.
Bardzo częsty oraz...
Bardzo częsty oraz dosyć nachalny marketing oraz oferty przedłużenia umów mimo wyraźnej odmowy z uwagi na proponowane warunki. Brak poszanowania próśb o brak kolejnych kontaktów z uwagi na ich bezcelowość. Niejasne zasady pakietów/promocji oraz ofert. Konsultanci powinni być wyposażeni w scenariusze poprzednich rozmów i nie naciskać wieloletniego klienta na usługi które posiada lub których odmawia kupić.
