Opinie użytkownika (1)

Korzystając z wolnej...
Korzystając z wolnej chwili czasu postanowiłam uzupełnić domowe zapasy świeżych warzyw. Jako miejsce docelowe wybrałam wrocławską Biedronkę - w pobliżu mostu Grunwaldzkiego. Pierwsze wrażenie po przekroczeniu bramek wejściowych jest z całą pewnością negatywne: przy koszykach leżą zwoje kurzu i porozrzucane paragony, natomiast w środku koszyka lepi się brud. Dla bezpieczeństwa produktów spożywczych musiałam z nich zrezygnować. Udając się na dział warzywny moją uwagę zwrócił nieład panujący na półkach (np.butelki wody mineralnej poprzewracane i zdeformowane przez ciężar innych) oraz nieodpakowane produkty, które trzeba wydobywać osobiście rozrywając kartony. Po dotarciu na wspomniany dział okazało się że pomimo dosyć wczesnych godzin popołudniowych został splondrowany i z trudnością można wybrać nieuszkodzone okazy - to co pozostało na pewno nie kwalifikowało się do kategorii "świeże". Znaczna część wywieszek z ceną nie została usunięta pomimo braku towaru. Po moim zapytaniu personelu o ewentualne uzupełnienie braków usłyszałam, że to niemożliwe w dniu dzisiejszym, gdyż dostawca ma spóźnienie. Pani uprzejmie i rzeczowo odpowiedziała na zadane pytania, niestety nieprzejęła się stanem stoiska. Jedynym pozytywnym elementem jaki jest zauważalny to sprawna obsługa kas. Panie ubrane w firmowe koszule bardzo miło prowadzą całą obsługę - z przywitaniem i pożegnaniem włącznie. Starają się również zmninimalizować kolejkę, zapraszając do kasy która jest wolna. Personel oceniam dobrze, niestety pod względem wizualnym wiele nieprawidłowości oddziaływuje negatywnie na klienta.

Magdalena_840

30.07.2009

Biedronka

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (26)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi