Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Do hipermarkety OBI...
Do hipermarkety OBI wybrałam się w celu zakupienia firanek i żyrandola. Na stoisku z wystrojem okien nie było żadnej osoby z obsługi. Mimo, iż stałam tam dość długo, nikt do mnie nie podszedł, nie zaproponował pomocy. Firanki były niepoukładane na wieszakach, kolory i modele wymieszane. Co więcej, na stoisku znajduje się stół na którym odcina się wymiary firanek/zasłon o wymiarach potrzebnych klientowi, przy którym nie było żadnej osoby. Na nim, nieuporządkowane nożyce (strach spuścić dziecko z oczu). Obserwowałam klientów, którzy chcieli kupić firankę, na tzw. "metry", szukali osoby obsługującej stoisko w dość dużym obszarze marketu - bez odzewu. W końcu, poproszono kogoś przez radiowęzeł - mineło ok.10 min - obsługi nie było dalej. Ja, znudzona czekaniem, odeszłam. Całkowity czas mojej obserwacji tego stoiska to ok. 23 min. Kolejnym stoiskiem, które odwiedziłam było stoisko z oświetleniem. Przy oglądaniu żyrandoli również nie podeszła do mnie żadna osoba z obsługi. Po 10 min oglądania poprosiłam o pomoc. Poproszony mężczyzna uprzejmie odpowiedział, żebym zaczekała, gdyż musi pomóc koledze. Po 5 min podszedł do mnie, udzielił odpowiedzi na wszystkie pytania, jednak nasza rozmowa ograniczona była do bardzo krótkich odpowiedzi mężczyzny, nie próbującego powiedzieć czegoś więcej o produkcie, nie wspominając o zainteresowaniu mnie nim bądź zareklamowaniu. W końcu wybrałam żyrandol, który chciałam kupić, jednakże okazało się, że cena widniejąca na plakietce była o 8 zł niższa od ceny rzeczywistej, lecz w chwili pakowania produktu pan z obsługi poinformował mnie o tym. Reasumując: hipermarket OBI posiada szeroką gamę produktów przydatnych do każdego mieszkania, ceny - w zależności od kieszeni - niskie (liczne promocje), a także wysokie (wysoka jakość) - dla tych bardziej wymagających klientów, jednakże obsługa pozostawia sporo do życzenia. Obsługi w zasadzie brak (stoisko z wystrojem okien) lub b.zajęta lub niekompetentna (stoisko z oświetleniem wnętrz), a szkoda, bo wszystkie zakupione przeze mnie rzeczy w wyżej wymienionym markecie to napradę udane zakupy.
