Opinie użytkownika (29)

Wracając z pracy...
Wracając z pracy do domu ok. godziny 13:30 zastałem awizo w skrzynce. Przesyłka PX13713/EX421767195US Na awizo widniała godzina wizyty kuriera 13:00 Był podany numer tel. kuriera (tel. kom.) Co ważne ponieważ wcześniej był podawany tylko numer na infolinie, na którą nie można się dodzwonić z telefonu komórkowego. Chcąc oszczędzić sobie wizyty na poczcie, zadzwoniłem do kuriera czy nie może się cofnąć ew. przywieźć w późniejszym terminie. Kurier zgodził się przyjechać i był w przeciągu 15 min.

Mac

30.09.2008

Pocztex

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 50

Nie zgadzam się (23)
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu aby kupić kurtkę na wyjazdy w góry. Spodobał mi się jeden model The North Face i przymierzyłem (nikt do mnie nie podszedł z zapytaniem "czy mogę doradzić"). Zawsze wybieram rozmiar L jednak na metkach tych kurtek widniały oznaczenia typu L/G oraz M/? czy XL/?. Nie wiedząc co oznaczają zapytałem przy kasie. Niestety. pani nie potrafiła mi odpowiedzieć. I obróciła sprawę w żart, że w L/G - G znaczy gentleman. Kurtka wraz z polarem koszt. 699,99 (na wieszakach wisiały razem jako jedna część). Podczas mierzenia (przypominam, że nikt do mnie nie podszedł a trwało to około 7 min.) odpiąłem polar aby przymierzyć 2 części osobno. Okazało się, że pasują i poszedłem zapłacić. Powiedziałem, że kurtka + polar = całość. Oczywiście pani nie miała pojęcia, że te 2 rzeczy sprzedaje się razem i zawołała kogoś z obsługi aby to sprawdził. Weryfikacja z udziałem drugiego sprzedawcy udała się (werdykt - "Tak, to razem"). Zadowolony, że już spora część "akcji" za mną, przystąpiłem do płacenia (karta kredytowa). Operacja trwała ok. 5 min. (5 min. przy kasie to sporo, więc spojrzałem za zegarek 2 razy). Najciekawsze jest to, iż godzina na wydruku z karty to 20:11:08 a z paragonu 20:35, byłem 5 min. przy kasie, co i tak się wydaje długo ale w życiu nie 24 minuty. Jest coś nie tak z systemem komputerowym w sklepie. Przy wyjściu okazało się w dodatku, że pani nie odpięła wszystkich elementów uruchamiających alarm.

Mac

22.09.2008

INTERSPORT

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (25)
Miło, smacznie jak...
Miło, smacznie jak zawsze wspaniały klimat i muzyka. Tak zawsze było w tej restauracji. Jedyny mankament formalny, który zaobserwowałem podczas mojej wizyty to brudny obrus. Co prawda bez poważnych plam ale okruchy i popiół z papierosów. Nie pierwszy raz gościłem w tej restauracji i za każdym razem dał bym +5, ale niestety, tym razem obsługa nie była miła. ( formalna, rzeczowa - TAK / miła - NIE ) Formalnie oprócz niewyczyszczenia obrusa nie mam nic do zarzucenia. Ale można by w takiej pracy z chociaż lekkim uśmiechem podchodzić do klientów. Tak przyzwyczaiła mnie poprzednia ekipa (obsługa.) Zawsze pracowały w tej restauracji miłe dziewczyny. I zawsze byłem miło traktowany. Nigdy nie zastałem brudnego obrusa.

Mac

14.09.2008

Restauracja OREGANO / Smaczek Sp. z o. o.

Placówka

Wrocław, Bogusławskiego 101

Nie zgadzam się (20)
Tygodniowe zakupy w...
Tygodniowe zakupy w Tesco. Łącznie z wizytą w części alkohole. Na stoisku z alkoholami miła Pani w ciemnych włosach. Szybko i sprawnie. Zakupy kasowane w ostatniej kasie ( tzw. specjalna ) Udało mi się trafić na najmilsza Panią w Tesco, która akurat szkoliła właśnie nawą pracownicę. Od razu poprawił mi się humor. Zawsze zamienię kilka zdań z opisywaną Panią. I jest zawsze miło. Wiadomo, że w Tesco na kasie nie zarabia się wiele i kasjerzy mają często miny jakby tam siedzieli za karę. Ale widać za pomocą tego przykładu, ze można inaczej.

Mac

14.09.2008

Tesco

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (21)
Zrobiłem zakupy na...
Zrobiłem zakupy na stacji. Obsługa fachowa i miła. Towar na pułkach oraz w lodówkach wyeksponowany prawidłowo. Czysto na placu oraz w sklepie. Niestety kompresor na stacji jest uszkodzony.

Mac

11.09.2008

Circle K

Placówka

Wrocław, Dmowskiego 5

Nie zgadzam się (22)
Przyjechałem na stację...
Przyjechałem na stację zatankować i doprowadzić samochód do porządku. Zatankowałem i poszedłem zapłacić, kupiłem jeszcze kartę na myjnie 3 program i zapach sam. Obsługa ok. dostałem ściereczkę do wosku i generalnie miło. Podjechałem odkurzyć auto ( odkurzacz 2 zł ) Niestety jego działanie pozostawiało wiele do życzenia ( tzw. nie ciągnął ) Ponadto kompresor był uszkodzony. Myjnia działa ok. Nawet działa urządzenie do mycia wstępnego ( 2 zł ).

Mac

08.09.2008

Circle K

Placówka

Wrocław, Dmowskiego 5

Nie zgadzam się (25)
Kupiłem wczoraj w...
Kupiłem wczoraj w Tesco akumulator. Zostawiłem stary w rozliczeniu ( kaucja ) Pani w biurze obsługi klienta, która przyjęła stary akumulator miła i uśmiechnięta (ok. 40-50 lat ) Pani na kasie ( specjalnej, ostatnia po prawej stronie )też fachowo poradziła sobie z formalnościami ( kaucja ) Jeszcze sprawnie odebrałem fakturę ( punkt obsługi klienta - już była inna Pani, młoda ok. 20 lat ).

Mac

08.09.2008

Tesco

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (28)
Wszedłem do marketu...
Wszedłem do marketu z zamiarem zakupu aparatu fotograficznego. Gdy wszedłem w aleję z aparatami - miła, uśmiechnięta pani ( młoda, ciemne włosy ) zapytała czy może coś doradzić ? Doradziła SONY DSC-125 i też taki model zakupiłem. Zapytała się czy chcę kartę pamięci ( 1G czy 2G )oraz czy chcę futerał oryginalny SONY czy innej firmy. Także obsługa fachowa. Gorzej było przy kasie. ( Na paragonie umieszczone jest nazwisko: Hodera Agnieszka ) Pani siedziała tam wyraźnie za karę. Nie było Dzień Dobry, dziękuję i ogólnie niesympatycznie.

Mac

08.09.2008

Media Markt

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (29)
Przyjechałem do serwisu...
Przyjechałem do serwisu Fiata AmiCar we Wrocławiu Celem zakupu ( ew. wymiany czy naprawy ) dźwigni regulacji fotela ( Fiat Panda 2005 r. ) Okazało się, że samej dźwigni nie można kupić ( a cena stelażu, do którego jest przytwierdzona to 1100,00 zł ) Zapytałem w Biurze ( kasa ) czy istnieje możliwość naprawy na miejscu ? Pani w kasie, która wcześniej sprawnie odszukała w komputerze w/w część wysłała mnie na tzw. blacharnie. Okazało się, że można zespawać daną dźwignie. Zapytałem o przewidywany koszt. Pan w biurze (blacharnia/lakiernia ) powiedział, że ok 100-150 zł. Zgodziłem się na naprawę i umówiłem na odbiór na 15:00 Całkowity koszt wyniósł 109,80 i auto było gotowe do odbioru.

Mac

01.09.2008

Fiat

Placówka

Wrocław, Robotnicza 94

Nie zgadzam się (25)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi