Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (21)
W dniu 30...
W dniu 30 września obchodziłam swoje urodziny. Firma Yves Rocher dla swoich klientów ma specjalne bony rabatowe dedykowane na specjalne okazje. Oferta urodzinowa obejmuje zniżkę tyle % zniżki ile masz lat. W przypadku osób dojrzałych ta promocja może być najbardziej atrakcyjną ofertą w ciągu roku. Ponadto firma YR właśnie w tym dniu włącza do promocji produkty, które nie podlegają promocji. Należy zaznaczyć, że to były moje pierwsze urodziny z firmą. Rano sympatyczna pani zadzwoniła do mnie z życzeniami i powiedziałam mi o ofercie. Byłam w trakcie przygotowań do dużej imprezy rodzinnej więc powiedziałam, że nie mogę się zdecydować w tej chwili ponieważ mam dużo spraw do zrobienia i zorganizowania wieczoru. Pani powiedziała, że jak nie mogę w tej chwili no to trudno. Odpowiedziałam, że zadzwonię później. Gdy to zrobiłam ( po kilku godzinach) okazało się, że nie dodzwoniłam się już do "działu urodzinowego" tylko ogólnego. Kolejna sympatyczna pani powiedziała, że przekaże mój nr telefonu i zgłoszenie do odpowiedniej osoby. Po kilku dniach sama oddzwoniłam do firmy YR. Opowiedziałam swoją historię zamówienia.Pani konsultantka stwierdziła, że niestety jest już za późno abym mogła skorzystać z tej formy zakupu. Poczułam się rozczarowana jakością obsługi . Poprosiłam, aby moje dane zostały usunięte z bazy dany firmy i poinformowałam , że od tego dnia nie będę już klientką YR. Konsultantka poprosiła o chwilę cierpliwości:) a następnie przekazała mi informację, że firma wyraziła zgodę na wyjątkowe przedłużenie promocji urodzinowej.
