Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Odwiedzany punkt :...
Odwiedzany punkt : Sklep spożywczy sieci handlowej LEWIATAN
Data 09.08.2011.
Godzina 15.00
Adres sklepu: ul. Leszczyńska 170/14 Centrum handlowe Poznań- Świerczewo
•Sklep mieści się dobrej lokalizacji, obok przystanek autobusowy, dogodny dojazd do sklepu, parking.
•Wkoło sklepu osiedle domów jednorodzinnych. Sam budynek Centrum Handlowego nawiązuje do budownictwa lat 70 tych, chociaż jest znacznie młodszy.
•Pierwsze spojrzenie bardzo niekorzystne -wejście do sklepu znajduje się od środka pasażu, a na zewnątrz zawieszono szyld z nazwą sklepu, który nie zachęca do robienia zakupów.
•Sklep czynny jest od godz. 6.00 -22.00 w dni powszednie i od 10.00 do 20.00 w niedziele. Czytelna informacja wywieszona na drzwiach wejściowych do sklepu z logo firmy.
•Po wejściu do środka odnosimy wrażenie ciasnoty. Wąskie przejścia między regałami, na podłodze porozstawiane pojemniki z wodą mineralną, między butelkami widoczny bród.
•W chłodni z nabiałem postawiona miska z zielonym koperkiem i pietruszką. Stoisko z pozostałymi warzywami znajduje się na zewnątrz sklepu w pasażu.
•Kartki z cenami artykułów spożywczych przypominają wiekowe wywieszki z pozaginanymi rogami. Towar mało estetycznie eksponowany.
•Całość uzupełnia obsługa sklepu wyraźnie zmęczona pracą, posługująca się niecenzuralnym językiem.
•Po zrobieniu zakupów trzeba poczekać przy kasie zanim Pani kasjerka do niej dojdzie i skasuje klienta. Poczym odchodzi i idzie i poprawiać pieczywo bez umycia rąk.
•Ceny sklepowe dorównują tym z najdroższych sklepów np. pomidor krajowy 2,69, kalafior 3,19 gdzie na rynku świeży, dwa razy większy można kupić za 1,50zł !
•Przed sklepem w bezpośrednim sąsiedztwie panowie spożywają wino zagryzając je piwem - zakupione w sklepie ( z obserwacji stali bywalcy)
Odwiedzany punkt :...
Odwiedzany punkt : Stacja Paliw przy Auchan Komorniki
Data 08.08.20011.
Godzina 14.30
Stacja paliw zlokalizowana przy krajowej drodze ekspresowej S-5 łączącej Poznań z Wrocławiem w doskonałej widoczności z obydwu kierunków, przed wjazdem do centrum handlowego Auchan w Poznaniu przy ul. Głogowskiej 432.
Dobrze wkomponowana w otoczenie - wkoło dużo zieleni, zadbane trawniki z przyciętą trawą i nasadzonymi drzewami – przykuwa uwagę klientów Auchan i okolicznych marketów.
Przed stacją dobrze oznakowane i z daleka widoczne aktualne ceny paliw (niższe o 15 gr/l od cen proponowanych w okolicznych stacjach) zachęcają do tankowania. W widocznych miejscach umieszczony certyfikat jakości paliwa. Klient płacący kartą płatniczą „Skarbonka Mastercard” otrzymuje za każdy litr zatankowanego paliwa 10 gr zwrotu na kartę (max do 100 litrów jednorazowego tankowania). Do stacji prowadzi estetyczny wjazd wyłożony kostką brukową. Stacja posiada monitoring i 10 stanowisk samoobsługowych do tankowania oleju napędowego i benzyny oraz dwa stanowiska wydzielone do autogazu – obsługujący stanowiska pracownicy pełnią również funkcję ochrony obiektu.
Całość utrzymana we wzorowej czystości, przy dystrybutorach są w pojemnikach woreczki na śmieci i jednorazowe rękawice foliowe dla klientów stacji. W widocznych miejscach są wystawione oznakowane pojemniki na śmieci i odpady.
Wymienione atuty powodują, że kolejka do tankowania jest zawsze duża. Niestety przyczyną kolejki jest również wąskie gardło (co nie jest atutem tej stacji), jakim są trzy punkty poboru opłat połączone z wyjazdami. Podczas kiedy klient płaci kartą lub prosi o wystawienie faktury kolejka chętnych do tankowania rośnie, bowiem dopóki klient nie odjedzie, następny nie może rozpocząć tankowania.
Wniosek - przynajmniej jeden punkt kasowy za mało. Z uwagi na rezerwę miejsca wokół stacji wniosek łatwy do zrealizowania.
Należy dodać, że do pracy personelu obsługującego stację nie można wnosić najmniejszych zarzutów jest miły, uprzejmy i kompetentny.
Zalety
- niska cena paliwa
- dobra lokalizacja
- miła i fachowa obsługa
- nastawienie na zadowolenie klienta
- estetyczny miejsce
Minusy
-zbyt długi okres obsługi
