Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (13)
Sklep czysty, towar...
Sklep czysty, towar nieładnie wyeksponowany, wieszaki są tak przepchane, że nie da się przejrzeć ubrań bez zsunięcia się ich z wieszaka. Obsługa miła, choć pracownica ma smutny i zmęczony wyraz twarzy. Jakość ubrań średnia.
Sklep czysty, towar...
Sklep czysty, towar równo i ładnie wyeksponowany. Obsługa sprawna, pracownica miła i uśmiechnięta. Asortyment w bardzo korzystnych cenach, o dobrej jakości.
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i uprzejma, szczególnie dziewczyna w blond krótkich włosach- zawsze uśmiechnięta i skora do pomocy. Sklep czysty, asortyment ciekawy. Częste promocje, choć jakość ubrań pozostawia wiele do życzenia.
Każde zakupy w...
Każde zakupy w sklepie Kaufland wyglądają tak samo. Stoisko z warzywami i owocami chaotyczne i brudne, wokół śmietniczków przy tych alejkach zawsze panuje nieporządek. Często ceny niezgodne z tym co na listwie przy produkcie - na niekorzyść klienta. Personel sklepu nie zwraca uwagi na to, że np. w dziale z kosmetykami któryś z klientów odłożył kiełbasę, jogurty czy inne produkty - nikt tego nie sprząta na bieżąco. W dziale mięsnym panie są strasznie nieuprzejme i opryskliwe, obsługują z łaską. Na dziale z pieczywem byłam świadkiem tego, gdy jedna z klientek poprosiła pracownicę o pokrojenie chleba, a ta odpowiedziała "jak muszę to pokroje". Stoiska z kasami zawsze przepchane, długie kolejki, wolna obsługa. Panie przy kasach podczas obsługi klientów bardzo często prowadzą między sobą rozmowy prywatne, piją jogurty, jedzą chipsy. Nie lubię tam wracać, jedyne co mnie przyciąga to asortyment i częste promocje.
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Świeciu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w oddziale Banku Millennium przy Dużym Rynku jest rewelacyjna. Pracownicy niezwykle profesjonalni i kompetentni. Zawsze uśmiechnięci i pomocni. Bank czysty i zadbany, bankomat zawsze sprawny. Obsługa szybka i bezproblemowa. Kierowniczka banku zawsze uśmiechnięta i skora do pomocy.
Lokal po remoncie...
Lokal po remoncie i metamorfozie na wielki plus. Przestronnie, jasno, czysto i schludnie. Obsługa uprzejma i uśmiechnięta. Pracownicy zgodni, życzliwi. Produkty świeże, jedzenie smaczne. Polecam!
Sklep czysty, towar...
Sklep czysty, towar wywieszony zgodnie ze standardami firmy. Obsługa od samego wejścia niesamowicie nachalna, traktująca klienta jak potencjalnego złodzieja. Poza tym szczegółem, pracownice uprzejme i pomocne, obsługa przy kasie sprawna i szybka. Asortyment pod względem jakości ok.
Poszłam do tego...
Poszłam do tego sklepu z zamiarem kupna butów. Pierwsze co rzuciło się w oczy, to strasznie małe pomieszczenie, zbyt małe jak na obuwniczy sklep. Jednak wszystko wynagrodziła miła ekspedientka, która od samego wejścia do sklepu była uśmiechnięta i miła, przywitała się i wyraziła chęć pomocy przy wyborze butów. Podała buty z odpowiednim rozmiarem i prawiła komplementy. Obserwacja oceniona na 4+ ze względu na malutkie pomieszczenie, w którym więcej niż 2 osoby czują się już niekomfortowo, gdyż nie ma miejsca. Resztę oceniam jak najbardziej pozytywnie. W sklepie było czysto i schludnie, pracownica była schludnie ubrana i uprzejma.
W sklepie panował...
W sklepie panował chaos, na niektórych półkach towar był nieoznakowany, ceny były niewidoczne, a produkty "rzucone" byle jak. Towar z najnowszej gazetki "amerykański tydzień" był chaotycznie porozrzucany w różnych częściach sklepu. Podłoga była brudna, przy alejce z jogurtami rozsypany był makaron, a przy kasie rozlany płyn do płukania tkanin, i nikt tego nie posprzątał.Czynna jedna kasa pomimo wielu klientów stojących w kolejce. Ekspedientka nieuprzejma, podczas nabijania produktów na kasę i wydawania pieniędzy nie odezwała się ani słowem, nie przywitała i nie pożegnała, prowadziła za to rozmowę z inną pracownicą - krzyczała do niej, że ma sprzątnąć podłogę. Obserwację oceniam bardzo słabo.
Przed sklepem panował...
Przed sklepem panował chaos i nieporządek, tuż po samym wejściu do sklepu można było zauważyć mnóstwo liści i papierków, których nikt nie posprzątał. Między alejkami panował porządek, produkty i ich ceny były widoczne. W alejce z warzywami i owocami były dostępne torebki foliowe. Produkty z najnowszej oferty, które znajdowały się w koszu były przejrzyście ułożone, co ułatwiało dostęp do nich. Pani A., siedząca przy kasie, podczas obsługi i wydawania pieniędzy prowadziła rozmowę z kasjerką z kasy obok, co pokazało jej brak szacunku do klienta obsługiwanego.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu rzucił się w oczy widok ochroniarzy, którzy stali z boku, rozmawiali ze sobą i się śmiali, zamiast pełnić swój obowiązek. Pod półką z ciastami instant wysypana była mąka i nikt tego nie sprzątnął. Ceny w poszczególnych działach były nieczytelne,w innym miejscu lub nie było ich wcale. Panie w dziale mięsnym rozmawiały między sobą i były nieprzyjemne, podawały mięso jakby za karę. Przy stoisku z owocami panował chaos, brakowało foliowych torebek a waga nie działała. Mimo dużej kolejki czynna była tylko jedna kasa.
Sklep czysty zarówno...
Sklep czysty zarówno w środku, jak i w okolicy parkingu i przed wejściem. Personel miły i uprzejmy, pracownice pomocne - zapytane o to, gdzie znajduje się dany towar, z uśmiechem zaprowadziły w dane miejsce i pokazały gdzie co leży. Produkty w dziale owoce i warzywa były świeże, a oferta w gablotce przed sklepem aktualna.
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu z konkretnym zamiarem - wywołać zdjęcia, jednak nikt z obsługi nie zwracał uwagi na żadnych z klientów(a było ich kilku), pracownicy oparci o pralkę rozmawiali głośno i śmiali się, a gdy podeszłam w celu zapytania w jakiej cenie mogę wywołać zdjęcia pokazano mi ręką,że mam iść w prawą stronę i odesłano do maszyny wywołującej zdjęcia, więc musiałam radzić sobie sama, Pani przy kasie pisała wciąż smsy, a gdy jej "przeszkodziłam" celem zapytania czy może mi pomóc, zrobiła krzywą minę i poprosiła kolegę o podejście. Mimo czekania około 5 minut, nie podszedł, a więc wyszłam ze sklepu.
