Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (63)
Duży asortyment, ponieważ...
Duży asortyment, ponieważ jest to duże tesco. Ceny jednak dość wysokie, a dopiero tescowy asortyment jest w przyzwoitej cenie. Kupując mięso musiałam poczekać aż pani która się stoiskiem zajmuje mnie dostrzeże - okazuje się, że trzeba samemu się zgłosić, by nas obsłużyła. Za to miała fartuch i czepek na głowie, i rękawice, czyli pełne bhp zachowane. Ceny pod produktami w większości znajdują się dokładnie pod nimi, jednak zdarzyło się raz czy dwa, że trzeba było szukać na pasku. Pani przy kasie - do której przydzielił nas system - była miła, przywitała się ze mną, była skupiona i zauważyła, że wbiła mi przypadkowo produkt dwa razy. Nie zaproponowała mi rozwiązania problemu z tym, że por nie chciał się wbić, więc musiałam z niego zrezygnować. Siatki były, jednak nie zaproponowała mi jej, gdyż zauważyła, że mam własne. Na koniec pożegnała się ze mną i życzyła mi miłego dnia. W sklepie było czysto, po jego terenie jeździł samochodzik czyszczący podłogę.
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do kawiarnio-cukierni pralinka, zostałam przywitana pomimo stojącego już klienta przy kasie. Wnętrze jest tam bardzo przyjemne, a wystawa z ciastami czysta i wręcz kusząca, by zamówić wszystko i zjeść. Pani ubrana była w uniform sklepowy i miała związane włosy (co wymagane jest w branży gastronomicznej). Kiedy zapytałam o przykładowy koszt jednego ciastka otrzymałam satysfakcjonującą odpowiedź. Kiedy zapytałam, czy mogę zapłacić zbliżeniowo otrzymałam informację, że taka płatność dostępna jest dopiero od 10zł - szkoda, że nie ma żadnej wywieszki na ten temat. Waga do mierzenia była czysta, blat tak samo. Pomimo tego, że ciastko dostałam w białej, papierowej torebce, to widziałam, że są siatki. Kiedy spytałam, czy interesuje Panią abym dała resztę groszową typu 8gr, powiedziała mi, że chętnie. Na koniec pożegnała mnie, życząc mi smacznego i pożegnała gdy już wychodziłam przez drzwi. Grzecznościowe odpowiedzi ekspedientki bynajmniej nie były wymuszone i automatyczne. Miło było kupić nawet dwa ciastka w takiej kawiarni.
Jakość obsługi mogę...
Jakość obsługi mogę ocenić na dobrze. Koszyki zawsze są dostępne, a jeśli zalegają przy kasie to są systematycznie odnoszone na swoje miejsce. Wózki dostępne są w sklepie jak i na zewnątrz. Wchodząc do sklepu i mówiąc "dzień dobry" zawsze usłyszę przywitanie zwrotne. Panie przy stoisku z mięsem i serem żółtym zawsze są cierpliwe, miłe, mówią proszę, dziękuję, zapraszamy ponownie. Kiedy proszę o doradzenie w sprawie wyboru mięsa to proponują mi najpierw rzeczy z promocji. Kiedy nie mogłam znaleźć sosów to pani odeszła od swojego zadania i zaprowadziła mnie do odpowiedniego działu. Kiedy przy kasie znajduje się więcej niż 4 osoby automatycznie kasjer lub kasjerka dzwoni dzwonkiem po pomoc. Drażniące może być to, że młode osoby są prawdopodobnie nie dokładnie przeszkolone, gdyż przy popełnieniu jakiegokolwiek błędu muszą wołać po dyżurującego sprzedawcę, który ma kartę, by błąd naprawić i to trochę wydłuża stanie w kolejce. Denerwującą rzeczą może być fakt, że brakują produkty, szczególnie w weekendy, jak by się nikomu nie chciało ich wystawić. Za to płacenie kartą często może skończyć się niepowodzeniem, gdyż terminal, przynajmniej w moim przypadku i mojej rodziny, odmawia posłuszeństwa mówiąc, że odrzuca kartę. Pod taśmą, gdzie wykłada się zakupy, są siatki, i to różne. Wcześniej, kiedy zdarzało mi się kupować w tym sklepie to trafiałam na przemiłego kasjera, który ma bardzo dobry kontakt z klientem, zażartuje, sprawi, że klient czuje się lepiej. Z powodu tego, że sklep znajduje się w małej mieścinie, to często kasjerzy zagadują swoich znajomych, co może lekko zirytować, gdy nie jest się częścią tej wspólnoty i kasjer akurat z nami nie chce tak bardzo porozmawiać.Co do czystości to jest ona zachowana na najwyższym poziomie. Nie wiem, co jaki czas, ale widziałam, jak myta jest podłoga przy wejściu, szczególnie gdy pada deszcz i klienci naniosą wody z piaskiem. W sklepie zatrudniony jest młody personel, który w większości, zna się na asortymencie i aktualnych promocjach.
