Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Przy podpisywaniu umowy...
Przy podpisywaniu umowy było wszystko cudownie. Jednak gdy przyszło do wyegzekwowania warunków już nie było tak pięknie. Rozpatrzenie reklamacji zajęło ponad 2 miesiące. Ewidentnie komuś nie chciało się odsłuchać rozmowy z podpisywania umowy. Dopiero w sytuacji kiedy poprosiłem o wysłanie nagrania rozmowy, okazało się, że jednak moja reklamacja została uznana. Nie polecam.
23.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać. W celu weryfikacji Twojej sprawy, prosimy o przesłanie danych takich jak imię i nazwisko, adres świadczenia usługi oraz numer kleinta na adres jakoscpomoc@vectra.pl.
