Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Stacja Orlen zrobiła...
Stacja Orlen zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie. W środku było czysto i schludnie, regały były w pełni zaopatrzone – bez żadnych braków w asortymencie, co rzadko się zdarza. Wszystko miało swoje miejsce, a ekspozycja była przejrzysta i estetyczna.
Jedyny minus to czas oczekiwania w kolejce – przy większym ruchu obsługiwała tylko jedna kasa, mimo że kilka osób czekało. Sytuację mogłoby poprawić otwarcie drugiego stanowiska, co z pewnością usprawniłoby obsługę.
Poza tym wszystko bez zarzutu. Stąd moja ocena 4,5/5 – bardzo dobrze, ale z drobnym polem do poprawy w organizacji pracy.
Skorzystałem z opcji...
Skorzystałem z opcji kontaktu online z T-Mobile, ponieważ chciałem szybko wyjaśnić kilka kwestii dotyczących mojego abonamentu. Na plus – czas oczekiwania na połączenie z konsultantem był stosunkowo krótki, a sama rozmowa przebiegła w miłej atmosferze. Pracownik był uprzejmy i starał się pomóc
Niestety, rozmowa przeciągnęła się, ponieważ nie otrzymałem od razu pełnych informacji – na niektóre pytania odpowiedzi były nieprecyzyjne lub wymagały konsultacji z innym działem, co wymusiło dodatkowy kontakt. Dodatkowo, nie wszystkie opcje były dla mnie dostępne w systemie online, przez co część spraw i tak musiałem załatwiać w salonie
Podsumowując – obsługa była w porządku, ale proces mógłby być bardziej efektywny i lepiej zorganizowany. Stąd moja ocena 3,5 na 5 – ani źle, ani idealnie. Po prostu średnio z lekkim plusem
