Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Jeśli umawiają się...
Jeśli umawiają się na termin 31-05-2022r w godz.14-16 to niech dotrzymują terminu montażu dekodera smart z pakietem MAX . Nie mam czasu oczekiwać waszych techników . Proszę anulować zamówienie skoro dotrzymanie terminu to taki wielki problem.
01.06.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail jakoscpomoc@vectra.pl
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie dotycząca zmiany oferty na telewizje. Podczas wstępnej rozmowy na temat zakresu zmiany poinformowałem o chęci zmniejszenia pakietu. Nie zostało zaproponowane żadne wyjście ze strony pracownika aby utrzymać mnie jako klienta. Jedyne wyjście które zasugerował to rezygnacja z ich usług i oczekiwanie na telefon ze strony pracowników z działu utrzymania klienta.
19.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@vectra.pl
