Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
W placówce pojawiłam...
W placówce pojawiłam się, aby zmienić swoje dane osobowe. Przy wejściu przywitał mnie Pan, który od razu zapytał jak mi pomóc. Po odebraniu numerka i czekaniu niedługi czas w kolejce, podeszłam do stanowiska, gdzie Pani z wyrazem szacunku wstała i przywitała się ze mną. Muszę przyznać, że ktoś jeszcze jest w stanie wstać na przywitanie do klienta w dzisiejszych czasach. Mile zaskoczona przyjęciem, szybko i sprawnie zostałam obsłużona w temacie jaki mnie interesował, dodatkowo wypełniłam w obecności pracownika banku Ankiete AML (nie chciałam tego robić przez aplikację, by czegoś nie pominąć). Zostałam poinformowana o możliwość skorzystania z pakietu ubezpieczeń, ale na danym etapie - nie skorzystałam. Z usług Pekao SA jestem zadowolona od wielu lat, nigdy nie byłam zawiedziona. I tym razem, jeśli chodzi o placówkę banku w Zgierzu, mogę ze spokojem stwierdzić, że obawa przed straconym czasem, czy też mierzeniem się z kiepskim podejściem do klienta, była zbyteczna ;)
Jako fanka kawy...
Jako fanka kawy miałam przyjemność zamawiać bardzo dobrą kawę Bazzara ze strony internetowej sklepu Konesso, która miała dotrzeć wraz z syropem Monini w ciągu 2-3 dni. Zdecydowałam się na zamówienie po przeczytaniu szczegółowego opisu każdego z rodzajów niniejszej kawy (miała być ona prezentem dla osoby lubiacej kawę z mlekiem) no i co tu dużo mówić - oczarował mnie widok strony internetowej, która skusiłaby każdego kawosza. Szybko i bez problemu zrealizowałam każdy z kroków zamówienia. Niestety, paczka nie dotarła na czas. Kurier DPD wioząc paczkę uszkodził ją i bez poinformowania którejkolwiek ze stron, cofnął realizację zamówienia do poziomu "zwrotu". W sytuacji orientowałam się jedynie dzięki zainstalowanej aplikacji DPD. Z pomocą ruszyła jednak sympatyczna pani z infolinii sklepu, która przepraszając za zaistniałą sytuację, wyjaśniła, iż firma kurierska od jakiegoś czasu nie informuje nikogo o uszkodzeniach przesyłek, a co za tym idzie, Konesso nie widzi tego w systemie. Od ręki nadała ona dla mnie następną paczkę (nie zdecydowałam się na zwrot kosztów), która następnego dnia do mnie trafiła, oczywiście - bez dodatkowych opłat. Polecam!
