Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Stanowczo odradzam zakupy...
Stanowczo odradzam zakupy w tej firmie on-line. Kilka razy zamawiałam soczewki i nie było problemu aż do zamówienia z sierpnia bieżącego roku, które nie dotarło do mnie w pełni do grudnia. Kontakt z klientem przy opóźnieniu dostawy od producenta, tylko po moim kontakcie, żadnej informacji w ramach standardowego serwisu. Sytuacja powtarzała się trzy razy w ramach tego samego zamówienia od połowy sierpnia do połowy listopada. Osoby z obsługi nie widzą w tym problemu i nawet nie odnoszą się do zapytań o tę sprawę, że to ja monitorowałam zamówienie i dopytywałam o termin dostawy.
Moją prośbę o preferencyjną cenę na soczewki, które mogę zamówić w czasie oczekiwania na właściwe zamówienie, zinterpretowano jako anulowanie jego części, ale nie dostałam jednoznacznej informacji o tym i nie zamknięto od razu zamówienia, tylko po miesiącu od częściowej dostawy, kiedy kolejny raz sama upomniałam się o ostatnią część zamówienia!!! Firma nie czuje się zobowiązana do wysłania mi ostatniego opakowania soczewek.
