Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Do salonu trafiliśmy...
Do salonu trafiliśmy przez przypadek szukając pomysłu na łazienki w budowanym przez nas domu. Ulegliśmy pozornemu profesjonalizmowi obsługi i zakupiliśmy usługę sporządzenia projektu łazienek i wyliczenia ilości potrzebnych płytek. Warunkiem odebrania projektu (za który kazano nam zapłacić extra - cena nie jest wliczona w cene zamówienia, jak to ma miejsce w innych salonach!!) było złożenie i opłacenie zamówienie na płytki. Ilość wyliczona przez projektantkę okazała sie zbyt duża - zostało nam kilka pełnych opakowań kafli. A jeszcze namawiano nas do zamawiania kafli z nadwyżką do wyliczonych - na szczęście z tej opcji nei skorzystaliśmy. Kiedy zwróciliśmy się do salonu z prośbą o przyjecie nadwyżkowych kafli (pełnych nieotwartych opakowań) okazało się że nie poczuwają się do żadnej odpowiedzialności za złe wyliczenie. Oskarżyli nas o zmiany w projekcie, a kiedy za pomocą zdjęć gotowych łazienek udowodniliśmy niezasadność oskarżeń, salon poinformował nas że to nasza wina, bo nie sprawdziliśmy ilości płytek wyliczonych przez projektantke (przypominam że projekt dostalismy już po złozeniu i opłaceniu zamówienia i na dwa dni przed dostawą płytek). Zostaliśmy potraktowaniu w sposób nieuprzejmy i nieprofesjonalny. Jedyny argument jaki usłyszeliśmy to ze skoro salon nie moze zwrócić tych płytek do hurtowni, my nie możemy zwrócić ich do salonu. Nie zadali sobie nawet trudu zeby przeprosić za wprowadzenie nas w błąd z wyliczeniem ilości kafli. Zadnej propozycji rozwiązania skutków błędu ze strony salonu w sposób polubowny. Nikomu nie polecam tego salonu! Ja na pewno będę go unikać w przyszłości!
