Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Jeden z moich...
Jeden z moich ulubionych sklepów w galerii Factory. Obsługa nienachalna, nie atakuje od razu po wejściu do sklepu, co jak dla mnie jest wielkim plusem. Zawsze jednak gdy mam jakieś pytanie, sprzedawcy z chęcią na nie odpowiadają i doradzają. Widać, że mają wiedzę produktową, każdą rzecz potrafią konkretnie opisać z uwzględnieniem cechy, zalety i korzyści. W przypadku, gdy nie było mojego rozmiaru na sali sprzedaży ekspedientka z miłą chęcią poszła szukać produktu na zapleczu. Sklep sam w sobie jest bardzo przejrzysty i czysty - widać gdzie jest strefa damska, męska czy dziecięca. Witryna czysta i zadbana, manekiny przyciągają uwagę. Ekspedientka przy kasie poinformowała mnie o zasadach zwrotu, wydała paragon i podała wyraźnie kwotę do zapłaty. Z czystym sumieniem mogę powiedzieć, że to sklep na medal!
Wizyta w Delikatesach...
Wizyta w Delikatesach Centrum w Gorzowie Wielkopolskim z pewnością długo zapadnie mi w pamięci, niestety z negatywnych powodów.
Na wejściu pierwsze co wita klientów to niestety wyraźny i dosyć nieprzyjemny zapach kanalizy. Poza tym sklep wydaje się być czysty, a towar ładnie i schludnie poukłądany na półkach - to jedyny pozytyw tej wizyty. Najsłabszym ogniwem bez wątpienia jest jakość obsługi- panie ekspedientki krzyczą między sobą na cały sklep, same dla siebie są nieprzyjemne i wulgarne - a to wszystko na oczach klientów. Kolejka do kasy - mimo, że na pierwszy rzut oka niedługa - ciągnie się w nieskończoność ze względu na ospałe ruchy i brak kompetencji pani kasjerki (nieznajomość kodów produktów, krzyczenie na cały sklep z zapytaniem do koleżanki). Co bardzo razi to całkowity brak kultury ekspedientek - moje "Dzień dobry", "do widzenia" czy "dziękuję" nie spotkało się z żadnym odezwem, pani kasjerka nie nawiązała nawet kontaktu wzrokowego. Kasjerka nie podała również kwoty do zapłaty i sama musiałam upomnieć się o paragon.
