Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Biedronka jest jednym...
Biedronka jest jednym ze sklepów w tzw. "zagłębiu marketowym" w naszym mieście. Ceny produktów: warzywa, owoce, nabiał, napoje, produkty suche są dość niskie natomiast artykuły z działu delikatesy, mięso są dość wysokie w porównaniu z takim samym asortymentem w innych sąsiadujących marketach. Oznaczenia cenowe i marketingowe nie zawsze jasne i logiczne - trzeba poświęcić trochę czasu by prawidłowo określić cenę danego produktu. Dość mało miejsca by zapewnić dobrą organizację pracy pracownikom w ten sposób by nie utrudniać zakupów klientom - trudności w poruszaniu się między paletami. Jakość i świeżość artykułów z działu warzywa owoce oraz mięso paczkowane - nie zawsze najlepsza (ślady gnicia owoców, nieprawidłowa barwa mięsa). Kolejki przy kasach dość duże mimo szybkiej reakcji kasjerów na "tłum" ludzi - zbyt mało kas w stosunku do natężenia ruchu klientów. Jednak pozytywnym aspektem jest pomimo wszystko bardzo miła i przyjazna obsługa klienta na kasach nawet w momentach ogromnej kolejki.
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką marketu Kaufland. Dlaczego wybieram ten sklep? Ponieważ bardzo podoba mi się sposób obsługi klienta na kasach. Prawie nigdy nie zdarza mi się stać dłużej niż 2 min w kolejce - kasjerki bardzo szybko reagują na "nadmiar" klientów i w krótkim czasie otwierają kolejną kasę. Dodatkowo bardzo dbają o miłą atmosferę podczas płatności za zakupy - zawsze jest uśmiech i słowa "dziękuję" oraz "zapraszam ponownie". Jeśli chodzi o lady tradycyjne (wędliny, mięso sery) - jest czysto, schludnie i bardzo ładnie zatowarowane. Obsługa również uśmiechnięta, fachowa, potrafiąca doradzić co warto kupić. Oznaczenia na sklepie są czytelne - nie zdarzyło się by cena produktu zawarta na etykiecie cenowej różniła się od tej na paragonie. Dodatkowym plusem jest praktycznie bezproblemowy zwrot towaru w informacji również takiego, który uległ uszkodzeniu. Sklep jest czysty i przejrzysty. Wadą jest jedynie to, że górne półki są umieszczone zbyt wysoko, co dla osoby niskiego wzrostu może być dość problematyczne. Ogólnie rzecz biorąc sklep godny polecenia.
23.01.2019
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy, a zwłaszcza marketu w Hrubieszowie.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy, Kaufland Team
