Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Dzwoniąc na infolinię...
Dzwoniąc na infolinię do sieci Era, połączono mnie z odpowiednią osobą, która mi pomogła. Po odebraniu pani wyraźnie się przedstawiła, dzięki temu wiedziałam z kim rozmawiam. Na zadawane jej pytania odpowiadała wyczerpująco, sprawiała wrażenie osoby, króra była bardzo zaangażowana w naszą rozmowę. Przede wszystkim, była to pani bardzo kulturalna, z bardzo dobrą dykcją(dzięki czemu rozumiałam ją od początku do końca). Na koniec naszej rozmowy pani zapytała się dodatkowo czy może jeszcze w czymś pomóc-ja odpowiedziałam, że wszystko wiem i wystarczająco mi pomogła, po czym życzyła mi miłego dnia... Jestem bardzo zadowolona z tej rozmowy, oby więcej tak miłych osób było, które służą pomocą.
Poszłam z mężem...
Poszłam z mężem na małe co nieco do kawiarni, ponieważ nie zrobiłam obiadu.Zamówiliśmy w danej kawiarni pieczone ziemniaczki. Na kartę czekaliśmy jakieś 20 minut od przyjście, żeby zamówić danie czekaliśmy kolejne 10 mint. Kiedy złożyliśmy zamówienie pani, która nas obsługiwała, była ubrana w fartuszek, włosy miała rozpuszczone, trochę nie estetyczne to było, ponieważ pomyślałam o włosach w jedzeniu. Zanim zrealizowano nasze zamówienie, kelnerka podała nam napoje, ja wziełam sok pomarańczowy, a mąż piwo. Również w tym samym czasie podano nam sztućce i sosy do ziemniaczków. Szklanki miały z zewnatrz zacieki i wyschnięte krople- szklanka nie była wypolerowana, sztućce były brudne-kiedy zwróciłam uwagę kelnerce, zrobiła się czerwona i z głupim uśmiechem powiedziała, że przyniesie nowe czyste... nawet nie powiedziała przepraszam. Talerze, na których dostaliśmy danie (po 35 min) były poobijane, uszczerbione i mogę powiedzieć jedno... że nie wyglądało to estetycznie.Kiedy zjedlliśmy kelnerka nawet nie podeszła żeby zabrać puste talerze. Zrobiła to dopiero kiedy odeszliśmy od stołu.
Dodam jeszcze, że kiedy przyszliśmy do tego lokalu to stoliki były brudne, nie powycierane, a przy naszym popielniczka była pełna niedopałków!!! Okropny widok. Mieliśmy zmienić lokal, ale postanowiłam zobaczeć jak potoczą sie sprawy z obsługa klienta.
