w dniu 12-04-2012 zjawiłem się w celu zapoznania się z ich asortymentem, w sklepie była kolejka, Pan który obsługiwał poprosił mnie żebym zaczekał-po obsłudze zajoł się mną. Zadał mi niezbędne pytania na jaką okazję itp, zrobił niezbędne pomiary i pokazał mi kilka wzorów , wybrałem jeden - pan jeszcze raz mnie przemierzył . Szczeże mówiąc to znalazłem się w tym sklepie tylko po to by poszukać garnituru ale Pan który mnie obsługiwał wywarł na mnie takie wrażenia ze zamówiłem strój- porozmawialiśmy jeszcze o kilku innych sprawach tj płaszcze , koszule. Pan był bardzo konkretny ( konkretne daty itd) zaskoczył mnie to w jego zachowaniu. w dniu dzisiejszym zjawiłem się ponownie po odbiór garnituru- Pan odrazu mnie poznał- dokonaliśmy ostatecznej przymiarki i zakończyliśmy obsługę. Przy pożegnaniu Pan powiedział bardzo pewnie " do zobaczenia "- zaskoczyło mnie to niezwykle miło - zazwyczaj sprzedawcy skupiają się głównie na sprzedaży a w tym wypadku sprzedaż była tylko dodatkiem- najważniejsze dla niego były relacje jakie nawiązywał. Bez wahania mogę powiedzieć że napewno wróce do tego sklepu, a w szczególności do tego sprzedawcy.
w dniu wczorajszym robiłem zakupy w Top-markiet, obsługa wporządku , wszystko na swoim miejscu- nie spodobało mi się jedno- miałem w swoim koszyku sporo słodkośi - a Pnai na kasie proponowała mi kolejne, zresztą jak każdemu kto stał przedemną, Jezeli mam już tą stertę słodyczy to na co mi kolejna? warto było by zaproponować coś innego, może butelkę wina? ogólnie wszystko mi się tym sklepie podoba ale jakoś uraziło mie to zachowanie - poczułem się standardowo- a klient powinien czuć się wyjątkowo.
dziś byłem w swoim Banku, zrobić kilka obserwacji na swoim koncie.Gdy się tam zajwiłem spotkało mnie zaskoczenie -nowi ludzie których wogóle niekojarzę-zaskoczenie szybko przerodziło się w bardzo miłą obsługę, Pani która mnie obsługiwała wstała przedstawiła się, podała rękę , poinformowała że jest nowym pracownikiem i się dopiero uczy ale postara mi się pomóc.Załatwiła wszystkie moje sprawy, porozmawialiśmy trochę o nowych produktach, spotkanie mineło w bardzo pozytywnej atmosferze . na koniec Pani wstała dała mi swoją wizytówkę i się pożegnała.Obsługuję się w tym Banku ponad 4 lata i pierwszy raz zostałem tak obsłużony
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.