Opinie użytkownika (2)

Jestem tu już...
Jestem tu już nie pierwszy raz - po raz kolejny moim oczom ukazał się przestronny hol w jasnych barwach - dzisiaj już wiem, gdzie najpierw skierować swoje kroki - oczywiście - do recepcji, podczas pierwszej wizyty nie było to takie oczywiste. Przy drzwiach wejściowych po prawej stronie wysoki kontuar, zza którego ledwie wystaje głowa "ochroniarza" - może byłoby lepiej, gdyby Pan lub Pani siedzieli za niższym pulpitem, widoczni w całej okazałości i mogli służyć pomocą lub tylko zwykłą informacją. Recepcja - Panie miłe, uśmiechnięte, chętne do pomocy - profesjonalistki w każdym calu- często umawiam się do kilku lekarzy jednocześnie - wizyty co 20 minut - przydałaby mi się informacja na piśmie z godziną i numerem gabinetu - zdarza się, że po pierwszej wizycie muszę znowu zejść do recepcji bo poplątałam nr gabinetów. Lekarze mili, kompetentni, uprzejmi. Brakuje jednolitego sposobu zapraszania do gabinetów - gdy pukam, nie słyszę odpowiedzi i nie wiem -mogę wejść czy mam czekać- zapalające się napisy np."badanie trwa", podniosłyby znacznie komfort pacjenta - mój z całą pewnością. Ogólnie bardzo dobrze - to przyjemność być pacjentem tej przychodni.

Kajtek

26.05.2009

ENEL-MED

Placówka

Warszawa, Puławska

Nie zgadzam się (23)
Kilka razy w...
Kilka razy w miesiącu udaję się do hipermarketu - podobnie jak w dniu wczorajszym. Auchan w Piasecznie to przestronny sklep, z szerokimi alejkami, gdzie swobodnie poruszam się z dużym wózkiem. Poszczególne alejki są dobrze opisane - klient nie ma problemu ze znalezieniem interesujących go produktów. Sklep od bardzo dawna ma stałe miejsca dla tych samych produktów,to też dużo ułatwia, szczególnie stałym klientom. Przy wejściu do hipermarketu wydzielono część powierzchni, gdzie asortyment się zmienia tematycznie, w zależności od pór roku, aktualnych promocji lub pomysłów działu marketingu. Zawsze świeże pieczywo oraz ogromny wybór warzyw i owoców, nawet tych bardzo egzotycznych. Personel, dzięki "służbowym mundurkom" widoczny i chętny do pomocy. Sklep ma też niestety wady - duża liczba klientów sprawia, że pracownicy nieustannie uzupełniają asortyment na półkach - to zrozumiałe, natomiast ogromne palety towarów sprawiają, że nawet szerokie alejki staja się za wąskie i bardzo ciężko pokonywać je, szczególnie gdy wózek jest wypełniony po brzegi. Pracownicy skupieni na wyładunku towarów, zupełnie nie zwracają uwagi na klientów, liczy się dla nich tylko i wyłącznie wykonanie pracy, trosce klientów pozostawiając możliwość ominięcia palet. Mimo to zakupy w Auchan przebiegają sprawnie i na pewno tam wrócę.

Kajtek

21.05.2009

Auchan

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (17)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi