Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Byłam w dniu...
Byłam w dniu 19.04.2012 w punkcie sprzedaży w Piekarach Ślaskich na ulicy Wyszyńskiego.Punkt bardzo chaotyczny, dziwnie usytuowane stanowiska sprzedaży, dodatkowo w punkcie umieszczona jest jakaś budka z akcesoriami. Punkt nawet czysty, choć podczas mojej wizyty ponował dość duży bałagan na biurkach. Chciała bym móc opisać moje spostrzeżenia z obsługi klientów przez konsukltatntę, lecz nie mogę gdyż po za sformułowaniem dzień dobry nic więcej nie usłyszałam. Spędziłam chwilę w salonie gdyż byłam zainteresowan ofertą internetową, lecz konsultantka nie podjęła próby zagadania mnie bo była zajęta rozmową z jakimś tam swoim znajomym. W tym miejscu chciała bym nadmienić że dłuższy czas przyglądałam się urządzeniu (Tablet), lecz nie zrobiło to jakiego kol wiek wrażenia na konsultantce tam pracującej. Ponadto czułam się jak „intruz”, tzn. nikt nie specjalnie chciał podjąć ze mną rozmowę, ale nie przeszkadzało to w śledzeniu każdego mojego posunięcia przez konsultantkę, jak i Pana w Akcesoriach, który to mało nie wypadł zza lady.Ogólnie moje wrażenia nie są pozytywne, gdyż poczułam się w tym salonie jak intruz a nie jak klient, którego potrzeby leżą na sercu obsłudze. Na szczęście w pobliżu jest kolejny salon (kaufland), a tam to zupełnie inna historia. Ogólnie załatwiłam swoją sprawę tam, gdyż tam spotkałam się z zainteresowaniem oraz chęcią pomocy.
Nie zgadzam się...
Nie zgadzam się z opinią poprzednika.Jest tam fachowa i miła obsługa i nie wciskają byle by sprzedać tak jak w innych punktach. Dbają o stałych klientów. Pmagają jeżeli się do nich z czymś przyjdzie (np. faktura, usługa na koncie lub obsł. telefonu). Na punkcie jest zawsze czysto i wszystko ładnie wyeksponowane.
czasami w tym...
czasami w tym sklepie mam wrażenie, że brakuje personelu. 2 lub jedna kasa czynna mimo, że dużo czasem ludzi. Nie mam pretensji do pań które tam pracują ale do tych co dysponują personelem. W godzinach największego ruchu powinny być przynajmniej 4 kasy czynne a czasami w takich sytuacjach są tylko 2 i kolejki na pół sklepu
