Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Udałam się do...
Udałam się do salonu optycznego Vision Express z zamiarem zdobycia informacji odnośnie zakupu okularów korekcyjnych oraz przebadania u nich wzroku. Zaczęłam od przymierzania oprawek, aby już z wybranym modelem pozyskać dalsze informacje. Tutaj daję dużego plusa dlatego, że salon jest samoobsługowy pod względem przymierzania oprawek w przeciwieństwie do innych (np. Salonu Twoje Soczewki - gdzie każdą parę oprawek podaje sprzedawca po wyjęciu jej zza szklanej gabloty). Jako klient miałam dużą swobodę w przymierzaniu oprawek, nikt mnie nie poganiał i nie czekał aż odłożę je na miejsce. Układ salonu również oceniam bardzo dobrze. Oprawki są podzielone na damskie i męskie, a każdy z tych działów poukładany jest cenami od najniższej do najwyższej, co również ułatwia wybór. Po wybraniu odpowiadających mi oprawek podeszłam do Pani Ekspedientki (musiałam zaczekać ok 5-7min, aż skończy obsługiwać inną klientkę). Udzieliła mi jasnych informacji odnośnie cen, aktualnych promocji, terminów badania wzroku. Zostałam zapisana na badanie wzroku, a oprawki, które wybrałam zostały dla mnie zarezerwowane. Ogólne odczucia z wizyty w salonie (także porównując do konkurencji) bardzo na plus, sprzedawcy kompetentni, miejsce spełnia oczekiwania. Największym minusem jest jednak czas obsługi personelu. Na zmianie były dwie osoby (z moich obserwacji) z czego tylko jedna zajmowała się obsługą klienta. W efekcie ja będąca tym drugim klientem musiałam czekać.
