Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o obsługę to mogę krótko powiedzieć, że jest naprawdę znikoma. Pracownicy sami nie wiedzą, gdzie znajduje się poszukiwany artykuł, odsyłają do swoich bardziej "kompetentnych" kolegów. Asortyment i jakość produktów w sklepie jak najbardziej na plus.
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Pabianicach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda uwaga, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej,
aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie.
Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem.
Pozdrawiamy, Kaufland Team
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu słyszę "Dzień dobry". Pracownicy są bardzo pomocni w doborze odpowiedniej spódnicy, nie są nachalni. Z uśmiechem proponują dobór pasującej koszuli. Nie spieszą się, jednak szanują czas zarówno klienta jak i swój. Wspominają o zwrocie, wymianie i o możliwości założenia karty stałego klienta. Za każdym razem po wejściu do tego sklepu personel wykazuje się pełnym zainteresowaniem wobec kupującego, co bardzo cenię. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z niemiłym zachowaniem pracowników tego sklepu.
Jestem zniesmaczona niemiłym...
Jestem zniesmaczona niemiłym i nieprzyjaznym stosunkiem pracowników sklepu do klienta. Nierzadko odwiedzając ten sklep spotykam się z brakiem jakiegokolwiek zainteresowania ze strony sprzedawców i nie mam tu na myśli przywitania. Pracownicy udzielają rad i pomocy "z łaską", pokazując swoją aparycją i mimiką stosunek wobec kupującego. Właśnie przez zachowanie personelu wchodzę do tego sklepu tylko wtedy kiedy jest to konieczne, a nie wtedy kiedy po prostu mam na to ochotę.
