Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Media Expertu z myślą o kupnie trochę nowego sprzętu do domu. Niestety jakość i czas obsługi była fatalna. Nie wiem czy akurat trafiłem na gorszą zmianę, ale przez pierwsze 15 min pobytu żaden sprzedawca się mną nie zainteresował ( sprzedawcy w tym momencie wyraźnie zainteresowani byli sobą nawzajem ), w końcu na moją prośbę o pomoc w wyborze sprzętu sprzedawca.... kazał mi poczekać aż ktoś się mną 'zajmie'. Po upływie kolejnych minut wreszcie ktoś łaskawie się mną zainteresował, jednak jakość tej obsługi zostawiła wiele do życzenia. Sprzedawcy zabrakło zaangażowania, tak jakby wyszedł z założenia, ze chyba nie zamierzam nic kupić, a nawet jeśli, to chyba go to za bardzo nie interesowało. O wiedzy z danego działu już nie wspominam, bo możliwe, że zastępował kolegę z innego działu. I w ten sposób z szybkiego wyskoczenia do sklepu zmarnowałem godzinę życia, a dałoby się całość załatwić w 15min.
Miałem okazję odwiedzić...
Miałem okazję odwiedzić wiele różnych punktów Playa, jednak ten w Nowym Targu, w centrum handlowym przy ul. Składowej zrobił na mnie piorunujące wrażenie. Miła, uśmiechnięta i do tego fachowa obsługa. Sprzedawca bardzo rzeczowo mówił o ofercie, nie omijając niczego co miał powiedzieć ( byłem tam wtedy jako tajemniczy klient ), a mimo to ofertę przedstawiał szybko i sprawnie. Wygląd salonu także dowodził, że była to odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu i jestem pewny, że gdybym naprawdę był zainteresowany ofertą playa, to po odwiedzeniu tego punktu napewno bym się na nią zdecydował. Naprawdę, nie przesadzając, sprzedawca poradził sobie ze wszystkim perfekcyjnie.
29.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Tomaszu, serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię na temat naszej firmy i funkcjonowania salonu w Nowym Targu. Dążymy do tego, aby każda wizyta Klienta w jednym z naszych punktów kończyła się spełnieniem oczekiwań z nią związanych. Proponoujemy Panu i wszystkich naszym Klientom możliwie najlepsze rozwiązania ofertowe, obsługowe i jakościowe. Wyrażamy nadzieję, że Pana kolejne doświadczenia w kontakcie z naszą siecią będą wyłącznie równie pozytywne i wkrótce zostanie Pan naszym lojalnym Klientem. Zachęcamy do odwiedzania nas również w internecie: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
