Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tego sklepu w celu wymienienia baterii w zegarku. Nie było kolejki więc odrazu podeszłam do stanowiska. Przywitał mnie bardzo miły Pan. Był schludnie ubrany w elegancką koszule. Kiedy przedstawiłam cel mojej wizyty, od razu zajął się moim zegarkiem. Wymiana baterii trwała bardzo krótko- około 3 minut. Przy tym Pan był bardzo sympatyczny. Na moje stwierdzenie że dzięki sprawnemu zegarkowi nie będę miała już problemu z punktualnością na uczelnie odpowiedział żartem, wprowadzając miłą i przyjazną atmosferę. Był cały czas uprzejmy i uśmiechnięty. Również cena za wymianę nie była wygórowana- 10 zł. Lokal był czysty, dobrze oświetlony, asortymenty sklepy jakim są zegarki leżały elagancko za szkalnymi, czystymi szybkami. Cały sklep jak i obsługę uważam za bardzo dobrą.
Zaletą Auchan jest...
Zaletą Auchan jest duży wybór asortymenrtu, różnych firm oraz niewygórowanych cen. Nad każdą alejką wisi tabliczka, z napisem co w danej alejce można znaleźć. Czasem jednak nie mamy czasu na czytanie pokoleji tabliczek i chodzenie po alejkach, w poszukiwaniu upragnionego produktu. Wtedy szukamy osoby z obsługi, mając nadzieję że ona nam pomoże udzielając konkretnych informacji. Takie osoby z obsługi łatwo znaleźć, jednak problem pojawia się w tym, że w większości, takie osoby są mało kompetentne i żadko potrafią udzielić odpowiedzi, która by klienta satysfakcjonowała. Często ich odpowiedzi są ogólne - kiedy spytałam grzecznie i z uśmiechem na twarzy jedną Panią z obsługi, gdzie mogę znaleźć puszki z kukurydzą ta ogólnie i szorstko(jakby od niechcenia) odpowiedziała mi że w 2 lub 3 alejce dalej. Osoba która się spieszy lub chce wykonać szybkie zakupy, zaczyna w tym momencie trochę się irytować, gdyż musi przejść dwie alejki, rozglądając się na prawo i lewo, od górnych półek po dolne. Po znalezieniu kilku potrzebnych rzeczy, skorzystałam z kasy samoobsługowej, w której na szczęście nie było kolejki. Jest ona bardzo prosta w obsłudze, sama zresztą informuje klienta o czynnościach jakie ma wykonać. Można w niej płacić zarówno kartą jak i gotówką. Minusem jej jest to, że czasem zdarza jej się zaciąć i Pani która nadzoruje 4 kasy samoobsługowe, musi podejść. Na szczęście taka ów Pani cały czas sie znajduje i nie trzeba długo czekać, na dodatek jest miła i grzeczna. Podsumowując, sklep był czysty i zadbany, artykuły ładnie są rozłożone na półkach i jest duża możliwość wyboru. Jednak pracownicy powinni posiadać większą wiedzę by móc lepiej doradzić lub pomóc klientowi.
