Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Fantastyczne podejście do...
Fantastyczne podejście do klienta, świetny asortyment oraz łatwy dostęp. Ceny odpowiednie.
Pyszne jedzenie, świetna...
Pyszne jedzenie, świetna lokalizacja. Jednak bez akceptacji ze strony właściciela lepiej się tam nie pokazywać..
Niestety, chociaż bardzo...
Niestety, chociaż bardzo doceniam jakość produktów oferowanych przez tą markę, ten konkretny sklep zawiódł mnie na każdej płaszczyźnie. Zareklamowałem skórzany portfel, obsługa poinformowała mnie o tym, że ten konkretny model jest wadliwy i wszystkie wracaja na reklamacji. Niezadowolony werdyktem reklamacyjnym (naprawa), zadzwonilem do sklepu. Osoba z którą rozmawiałem, nie potrafiła mi pomóc, była niecierpliwa, pokrzykiwała, rozkładała ręce mówiąc, że nic nie może zrobić, zrzucała cała winę na serwis, oczekiwałem wymiany na inny model z racji tego czego dowiedzialem się przy pierwszej wizycie od personelu, po wyczerpujące rozmowie, poprosiłem o przekazanie telefonu kierownicznie, niestety okazało się, że własnie z nią rozmawiałęm.... uważam, że naprawianie wadliwego modelu a tym bardziej informowanie klienta o tym, że jest wadliwy jest niedopuszczalne, nie tylko w ekskluzywnych markach. Za zle rozpatrzoną reklamację odpowiada serwis, może polityka firmy, nie kierowniczka slepu to fakt, ale tym samym kierowniczka reprezentuję marke w kontakcie ze mna a tego w rozmowie nie odczułem. Po zajściu straciłem ochotę na zakupy w tym sklepie ale w tej firmie, wiec kto poniósł kleskę?
