Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Obserwcja dotyczyła oferty...
Obserwcja dotyczyła oferty na kredyt hipoteczny. Po rozpoczęciu rozmowy Doradca nie zadał podstawowych pytań naprowadzających, o utrudniało dobranie odpowiedniej oferty, która ostatecznie nie została przedstawiona. Doradca sprawiał wrażenie, że nie ma czasu na rozmowę, trwała ona za krótko by móc dostać odpowiedzi na wszystkie pytania, nie zproponował też następnego spotkania. Ogólne wrżenie bardzo negatywne, brak profesjonalizmu oraz zainteresownia klientem.
Obserwacja dotyczyła oferty...
Obserwacja dotyczyła oferty na kredyt hipoteczny, zgodnie ze standardami Doradca zapytał o oczekiwania tj. jaka ma być kwota kredytu, jakiej nieruchomości ma dotyczyć (metrarz, loklizacja).Po zbadaniu potrzeby Doradca przedstawił kilka możliwości z jakich można skorzystać. Na koniec otrzymałam wydrukowaną ofertę, kontakt oraz zaproponował następne spotkanie. Doradca miał czas na odpowiedzi na pytania, jednocześnie nie przeciągał rozmowy.
