Opinie użytkownika (2)

Wchodząc do placówki...
Wchodząc do placówki dokładnie wiedziałam gdzie się udać ponieważ chodziło mi o wypłatę świadczenia, są oznakowania na stanowiskach czym dany pracownik się zajmuje. Miła obsługa. Zgłaszałam ciężką chorobę znajomej i okazało się że nie mamy wszystkich dokumentów. Pani która nas obsługiwała wzięła wszystkie dokumenty i umówiła się z z nami następnego dnia, żeby dopełnić wszystkich formalności. Po rozmowie z pracownikiem podpowiedział nam co jeszcze nam się należy z danej polisy i jakie są potrzebne dokumenty. Zajęło to niecałe 20 minut. Pracownicy mają identyfikatory, bardzo fajnie bo wiemy do kogo później się zgłosić. Miejsce obsługi obskurne! Jak na taką firmę powinny być jakieś standardy placówki. Pracownicy na biurkach mają tony dokumentów co moim zdaniem uniemożliwia kontakt z klientem.

Daria_104

26.01.2010

PZU

Placówka

Jarocin, Wrocławska 46

Nie zgadzam się (23)
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Ekspedientki interesują się klientem. Duży asortyment w sklepie. Cena produktów jest przystępna. Jakość produktów jest świeża. Sprzedawane są produkty na zamówienie. Asortyment jest rozłożony w widocznych miejscach. Nie trzeba biegać po sklepach bo wszystkie produkty niezbędne są w jednym miejscu.

Daria_104

24.01.2010

Zgoda

Placówka

Jarocin, Do zdroju

Nie zgadzam się (27)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi