Profil użytkownika
Opinie użytkownika (4)
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Obiekt sprawia wrażenie...
Obiekt sprawia wrażenie pozytywne i estetyczne. Bardzo dobre oświetlenie, ekspozycja elegancka, szybka reakcja obsługi. Celem wizyty w punkcie sieci VOBIS było uzyskanie informacji na temat konkretnego modelu czytnika E-Booków oraz ewentualne kupno. Z przykrością stwierdzam, iż sprzedawca nie posiadał żadnej wiedzy w temacie tej grupy produktowej. Posiłkował się informacjami głównie z pudełka oraz etykiety cenowej. Wiele pytań skwitowane zostało milczeniem lub wzruszeniem ramionami. W tym przypadku Klient posiadał zdecydowanie większą wiedzę od Sprzedawcy. Bez produktu, bez satysfakcji, bez perspektyw na ponowne odwiedziny w przyszłości, opuszczono ten punkt.
Usytuowana w ścisłym...
Usytuowana w ścisłym centrum Bielska-Białej sklep z bogatą ofertą różnych rodzajów herbat. Zbyt długi czas oczekiwania na obsługę (kilkuosobowa kolejka klientów - jedna ekspedientka). Sprzedawczyni powolna, skrupulatna, jednakże w odczuciu klienta flegmatyczna, co zniechęca do dalszego oczekiwania na swoją kolej. Cena zakupionego produktu wyższa aniżeli w sprzedaży internetowej. Duża wiedza w zakresie oferowanych produktów. Sklep bardzo elegancki i klimatyczny. Wchodząc do punktu, klient czuje się tak, jakby przekroczył próg do miejsca oderwanego od codziennego zgiełku.
Coś nowego, coś...
Coś nowego, coś wartego uwagi. Kolorystyka punktu przyciąga uwagę. Oferta bardzo bogata lecz menu nieco chaotycznie zaprezentowane. Przy ladzie ciasno, mało miejsca. Ekspedientka uśmiechnięta, aktywnie doradziła w zakresie wyboru posiłku. Czas oczekiwania na sałatkę - około 5 minut. Sałatka bardzo smaczna, syta, warta swojej ceny. Bardzo dobre rozwiązanie dla zwolenników zdrowego odżywiania.
