Opinia użytkownika: Damian_500
Dotycząca firmy: Vobis
Treść opinii: Obiekt sprawia wrażenie pozytywne i estetyczne. Bardzo dobre oświetlenie, ekspozycja elegancka, szybka reakcja obsługi. Celem wizyty w punkcie sieci VOBIS było uzyskanie informacji na temat konkretnego modelu czytnika E-Booków oraz ewentualne kupno. Z przykrością stwierdzam, iż sprzedawca nie posiadał żadnej wiedzy w temacie tej grupy produktowej. Posiłkował się informacjami głównie z pudełka oraz etykiety cenowej. Wiele pytań skwitowane zostało milczeniem lub wzruszeniem ramionami. W tym przypadku Klient posiadał zdecydowanie większą wiedzę od Sprzedawcy. Bez produktu, bez satysfakcji, bez perspektyw na ponowne odwiedziny w przyszłości, opuszczono ten punkt.