Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
jestem klientką anku...
jestem klientką anku od ok 3 lat.Jestem coraz mniej zadowolona z jakości obsługi klientów ponieważ na początku zawarcia umowy dbano o klient,przesyłano specjalne oferty.Dzis ay zapoznać sie z ofertą muszę osoiście dzwonic na infolinie lu udac sie do najliższego oddziału.Przelew lu jakąkolwiek tranzakcje mogę zaobserwowac dopiero po kilkunastu dniach.Kilka razy w miesiacu jest nie można dokonywac przelewów z powodu zmian regulaminu.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie chciałam bardzo podziękować za podzielenie się opinią na temat mBanku oraz za to, iż obdarza nas Pani zaufaniem i jest naszą długoletnią Klientką. Pragnę poinformować, że mBank dla stałych Klientów przygotowuje na bieżąco ciekawe oferty i promocje. Promocje skierowane bezpośrednio do Pani są widoczne w Pani serwisie transakcyjnym, w zakładkach „Wiadomości” i „Oferta dla Ciebie”. Aby poznać szczegóły oferty wystarczy wejść w daną wiadomość.
„Regulamin” i „Taryfa Opłat i Prowizji” zmieniają się regularnie ze względu na wprowadzanie nowych usług i promocji, skierowanych dla Klientów. Wszystkie te działania mają na celu dbanie o Klienta. Tego typu zmiany nie mają jednak wpływu na wykonywanie przelewów.
Dzięki temu, że podzieliła się Pani z nami swoim doświadczeniem możemy zweryfikować jakość danych procesów i nie dopuścić w przyszłości do podobnych sytuacji. Z uwagą analizujemy spostrzeżenia naszych Klientów, chcąc wyeliminować wszelkie niedogodności. Przypominam, iż pozostajemy do Pani dyspozycji w placówkach naziemnych, których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam, Kinga Dzierżanowska mBank
prawie codziennie wchodzę...
prawie codziennie wchodzę nastronę internetową allegro.pl.CZasami dokonuje zakupu odzieży.Jest to ardzo interesująca i najardziej wyróżniająca się strona z działu sklepu internetowego.Jestem zadowolona z jakości i sprawności zakupów których tam dokonuję.Kategorie są jasno opisane i łatwo i szyko można odszukać przedmiot który potrzeuję.
