Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (2)
19.11.2016 wybrałem się...
19.11.2016 wybrałem się z synkiem na zakupy. Wstąpiliśmy do CCC gdyż mają tam zawsze duży wybór obuwia dziecięcego, a ponadto do 20.11 był dodatkowy rabat dla klubowiczów. Zaraz po wejściu do sklepu przywitały nas dwie sprzedawczynie. W sklepie było czysto, obuwie starannie poukładane na regałach. Po kilku chwilach gdy zaczęliśmy się rozglądać szukając odpowiednich butów, podeszła do nas kolejne pracownica i zaproponowała pomoc. Niestety pomimo jej szczerych chęci, nie znaleźliśmy odpowiedniego rozmiaru. Jednak atmosfera w sklepie i obsługa, jak najbardziej na ogromny plus. Tym bardziej, że zaglądam do tego sklepu po kilka razy w roku i zawsze wychodzę stamtąd zadowolony, z poczuciem, że pracownicy zadbali odpowiednio o mnie, jako klienta. W wakacje reklamowałem również buty, które po 2 miesiącach użytkowania przez żonę, po prostu się rozkleiły. Bez najmniejszego problemu otrzymaliśmy "od ręki" nową parę. Z pewnością będę wracał do tej placówki choć mogliby zadbać o odrobinę większy wachlarz rozmiarów sprzedawanego obuwia. Dochodzi bowiem do sytuacji, że dostępne są albo bardzo małe albo bardzo duże rozmiary. Zdecydowanie za mało jest egzemplarzy tych najbardziej popularnych rozmiarów (zarówno w obuwiu dziecięcym jak i dla mężczyzn).
Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi pracowników jest w moim odczuciu średnia. W sytuacji gdy zapytałem jednego z pracowników o to gdzie znajdę maszynki do strzyżenia włosów, odpowiedział, że nie wie. Zapytałem więc innego pracownika. Ten z kolei odesłał mnie do mojego pierwszego rozmówcy. Innym razem czekałem ok. 20 minut na wydanie towaru z górnej półki regału. Moje odczucia są takie, że pracownicy tam szukają sobie różnych zajęć (najlepiej wychodzi im jeżdżenie wózkami widłowymi), ale najlepiej jeśli są to zajęcia nie do końca związane z pracą.Najlepsze wrażenie wywarł natomiast na mnie dział reklamacji i kasjerki. Rzeczywiście kompetentne osoby. Te 2 działy powodują, że można dać ocenę średnią. Gdybym miał natomiast brać pod uwagę tylko pracowników na działach sklepu to niestety nie dałbym więcej niż 1 gwiazdki.
