Opinie użytkownika (1)

Podczas popołudniowych spacerów...
Podczas popołudniowych spacerów postanowiłem zrobić zakupy więc poszedłem do hipermarketu Carrefour. Koło godziny 15.00 dnia 22.11.09r. bylem już na miejscu. Na parkingu wszystko było czysto i był obecny ochroniarz co napewno zmniejsza liczbę kradzieży. Drzwi wejściowe były czyste i widniała na nim informacja dotycząca otwarci tego hipermarketu. Gdy wszedłem dalej zrobiło już się nie przyjemnie. Otóż regał z napojami nie dość że był nie uporządkowany to jeszcze gdy podszedłem do półki z sokami spotkała mnie tam niespodzianka. Ciężko było wziąć sok gdyż był przyklejony do półki i rozlany co spowodowało zbulwersowanie u mnie bo zaczęły mi się ręce kleić. Czy im tylko zależy na sprzedaży a nie na porządku??? Gdzie wizyty sanepidu?? Napewno by miał wiele do powiedzenia. Mało tego podobna sytuacja mnie spotkała gdy podszedłem do działu z ketchupami. Na samym początku rzędu stał jeden rozlany i poszarpany pojemnik z ketchupem. Na temat higieny półek i towarów na nim jest wiele do życzenia. Oni nie traktują klientów poważnie. Z tego wszystkiego odechciało mi się robienia zakupów i wyszedłem oraz skierowałem się do toalety aby umyć ręce które zostały pobrudzone wcześniej opisanym syropem. Niestety to nie był koniec rozczarowania. W pojemnikach na mydło nic nie było, a kosze były pełne, a na liście podpisów sprzątania toalety itp widniał aktualny podpis. Zastanawia mnie czy sprzątanie toalety polega na podpisaniu listy tylko i wyłącznie?? Niestety po otrzymaniu telefonu od siostry byłem zmuszony wrócić się i zrobić zakupy gdyż wyszła pila sytuacja dotycząca przyjazdu gości. Pozytywne było to to ze dział z alkoholami był uporządkowany i estetyczny. Następna rzeczą która mogę powiedzieć pozytywnego to to że przy kasie był porządek. Wszystkie gumy do żucia, gazety były posortowane i ułożone odpowiednio oraz nie było miejsc pustych co napewno jest zaletą. Kasjerka powitała mnie uśmiechem oraz zwrotem "dzień dobry" wszystko dokładnie podliczyła i sprawdziła dla pewności czy nie zrobiła błędu. Zapytała czy płace gotówka czy karta co było zaskoczeniem dla mnie w pozytywnym sensie bo rzadko spotyka się taka miła i solidna obsługę. Zaplaciłem za wszystko i wyszedłem. Mam nadzieje ze z tą higiena w tym sklepie zrobią porządek bo naprawdę stracą zaufanie klientów oraz wizerunek ogólny.

Artur_206

25.11.2009

Carrefour

Placówka

Łódź, Szparagowa 7

Nie zgadzam się (23)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi