Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Placówka PZU na...
Placówka PZU na jednym z poznańskich osiedli.Skromnie, ale czysto. Dość długa kolejka. Adres bez znaczenia, gdyż sprawa dotyczyła stawek ubzepieczeniowych AC i OC na samochód prywatny. Informacja rzeczowa i zwięzła,ale aż za bardzo, bo osoba udzielajaca informacji niewiele klientowi wyjasnia (chyba,ze klient zaczyna zadawać konkretne pytania) i przekazuje niewiele mówiące oznaczenia (kto miał z tym doczynienia się zorientuje, osoba niebędąca w temacie moze dokonac złego wyboru).Nie bedziemy się tu rozpisywac - sprawa dotyczy takich rzeczy jak udział własny w przypadku stłuczki lub kolizji, wykup i zniesienie udziału własnego, amortyzacja itd... Dla laika "czarna magia". No i czas na najwazniejsze - wysokosc stawek. Ustalana za czasów głebokiej komuny i adersowana do grupy docelowej "50 +". Chyba siłą przyzwyczajenia, kiedy w Polsce było tylko PZU nic więcej... Stawki zawyżone,polisy nieprecyzyjne, długi czas oczekiwania na wypłaty odszkodowań (osttanio widac poprawę w tym temacie), bardzo czesto odszkodowania wypłacane "netto" bez Vat-u, dopłaty za wiek i kilku kierowców przy jednym aucie , słabe warunki zniżkowania składki.PZUmogłoby być naprawdę interesujące z punktu widzenia klienta, ale niestety nie z tymi stawkami. Plusem niewątpliwie siec ajencji i placówek, ale to klienci za to płacą, co widać na tle konkurencji.Dużym pllusem są same ajencj i placwki o dobrynm standardzie i coraz bardziej kompetenty persone,aczkolwiek da sie odczuć,że PZU korzysta z niewiedzy swoich klientów...
Udałem się do...
Udałem się do ww salonu po częsci. Salon przestronny - dwupoziomowy.Czysty.Recepcjonistka wita klientów z usmiechem i kieruje do odpowiedniego działu.Auta na wystawie czyste, schludne i otwarte - mozna zasiasc, poogladac bez natretnych sprzdawców i ich górnolotnych mysli ;) Serwis chętny do pomocy chociaz nam się nie udało, ale Pan z cierliowścia szukał oczekiwanych przeze mnie rezulatató, a niepomyslny wynik końcowy był od niego niezalęzny, ale musze przynać - chęci Pan miał. Dla klientów brak parkingu (strach auto przy tak ruchliwej ulicy zostawić. Okolica czysta, ale mało przyjazna - brak nawet przejscia dla pieszych kleintów ;/ Na pietrze dostępne automaty z kawą. Co ciekawe, zanimm kupiłem auto wiekszosc aut na placu była "nie na chodzie" - teraz nie wiem.Samochód oddany do sprawdzenia przed zakupem solidnie sprawdzony, niesttey kampanie serwisowe bezpłatne niedokładne.
Udałem się do...
Udałem się do ww salonu po częsci. Kilka razy dzowniłem, prosiłem o psrawdznei asortymentu i zero odzewu - a obiecali oddzwonić, Salon sprawia wrażenie opustoszałego,żadnego auta, personel ukryty za konsoletą, na wyraźne pytanie wskazuje mijesce, gdzie mam sie udać. Serwis chętnie pomoże pod warunkeim,że mamy VIN,żeby za długo nie szukać i najchętniej gdyby auto było nowe i chodziło tylko o jakąś drogą i drobna część - żeby się nie musieli napracować. Dodam,ze chodziło o częsci które Honda produkuje od ponad 30 lat.Ogólnie ASO zaopatrzone w dwa spore parking, kanapy w środku (aczkolwiek na kawkę nie wpadłem) i raczej ponura atmosfera w środku (półmrok)
