Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (2)
Brak przywitania przez...
Brak przywitania przez personel sklepu. Duża powierzchnia sprzedażowa, przestrzenne wnętrze. Utrzymany względny porządek, dobre oświetlenie. Dobra prezentacja tematów, kolekcji. Na sklepie zostałam poinformowana o możliwości przyłączenia się do clubu H&M i licznych korzyści płynących z tej wirtualnej karty. Pani była miła, uprzejma, uśmiechnięta i nie była natarczywa. Pytając o sklep internetowy także otrzymałam wyczerpującą odpowiedź.
Na samym początku...
Na samym początku przywitała mnie ciekawa i dobrze zestawiona witryna z widocznymi cenówkami i jasno oświetlonymi, nienagannie ubranymi manekinami. Przy wejściu do sklepu nie zostałam przywitana, nikt z obsługi nie zauważył mojego wejścia do sklepu mimo niewielu klientów w środku. Zauważyłam 3 pracowników, jedna osoba przy kasie i dwie na sklepie, poprawiające ułożenie ubrań. Przy zapytaniu o konkretny model spodni panie chętnie pomogły, były skłonne poszukać rozmiaru na magazynie. Nie zaproponowano nic innego, nie zaprowadzono do przymierzalni. W przymierzalni również brak asysty pracownika. Małe zainteresowanie klientem. Pytając w kasie o sklep internetowy zostałam przywitana i dobrze poinformowana o możliwości zamawiania odzieży do sklepu i czasie oczekiwania na przesyłkę.
