Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Oferta bogata -...
Oferta bogata - nie zdarzyło mi się , bym spotkała się z odmową sprzedaży jakiegoś produktu z powodu braku dostępności, personel miły, uśmiechnięty, zawsze gotów służyć wiedzą i doświadczeniem. Mimo i tak najniższych - uważam - cen w mieście, personel niejednokrotnie na prośbę proponuje jakiś tańszy zamiennik. Apteka czysta, przestronnie urządzona, jest miejsce na odpoczynek np. dla osób starszych. Czas obsługi - wystarczający, by wyjść zadowolonym. Klient nie czuje się, że go zbyto, ani też że jego czas został zmarnowany. Również kiedy są kolejki, personelu jest na tyle dużo, że obsługa idzie bardzo sprawnie.
Porządek przed sklepem,...
Porządek przed sklepem, witryny czyste, w sklepie porządek, towary na półkach estetycznie poukładane. Oferta dość bogata. Kompetencje i zachowanie ekspedientki dla mnie nie do przyjęcia. Po wejściu do sklepu, ekspedientka wprawdzie raczyła obdarzyć mnie spojrzeniem i przywitać, lecz to by było wszystko, co powszechnie uważa się za miłą obsługę. Zapytałam o dostępność konkretnego produktu, którego jak się okazało nie było, o czym ekspedientka poinformowała mnie układając coś na ladzie. Ponieważ chciałam zakupić jeszcze coś słodkiego dla moich synów, zaczęłam rozglądać się po ladzie w poszukiwaniu słodyczy, które by mnie zainteresowały (szukałam czegoś niewielkiego, zgodnie z zasadą umiaru :)). Ekspedientka na pewno widziała, że się zastanawiam, co kupić, ale nie wiedząc właściwie nad czym tak dumam, zaczęła obsługiwać następnego klienta i poszła sobie w głąb sklepu. Chwilkę odczekałam, ale ponieważ Pan też się zastanawiał odeszłam za sklepu nie kupując nic. Obsługa fatalna. Czas obsługi - zdecydowanie za krótki, brak kontaktu sprzedającego z klientem.
