Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Cel wizyty: Zakup...
Cel wizyty: Zakup telewizora. Po analizie oferty sklepu w internecie byłam zdecydowana na konkretną markę i typ.
Proces obsługi klienta: Po chwili oglądania telewizorów podszedł do mnie sprzedawca i zapytał, czy może mi pomóc. Ze względu na brak wybranego produktu na terenie sklepu, sprzedawca poinformował mnie o możliwości zakupu przez internet i odbioru telewizora w sklepie bez dodatkowych kosztów. Zależało mi na natychmiastowym zakupie, więc sprzedawca sprawdził telefonicznie asortyment drugiego sklepu w Zielonej Górze.
Wygląd sklepu: Miejsce schludne i estetyczne. Łatwo trafić do poszukiwanej kategorii produktów. Poważną wadą jest niewielki wybór produktów w ramach danej kategorii. Sklep sprawia wrażenie nieco pustego, jakby był przygotowywany do likwidacji.
Wnioski: Zachowanie sprzedawcy było odpowiednie do sytuacji i spełniło moje oczekiwania. Sklep traci w porównaniu do konkurencji na pierwszym wrażeniu.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno.
Dziękujemy za zamieszczenie opinii.
Aby sprostać oczekiwaniom Klientów, staramy się nieustannie wzbogacać asortyment naszych salonów.
Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie.
Zapraszamy!!!
