Opinia użytkownika: Anna_1738
Dotycząca firmy: Mix electronics
Treść opinii: Cel wizyty: Zakup telewizora. Po analizie oferty sklepu w internecie byłam zdecydowana na konkretną markę i typ. Proces obsługi klienta: Po chwili oglądania telewizorów podszedł do mnie sprzedawca i zapytał, czy może mi pomóc. Ze względu na brak wybranego produktu na terenie sklepu, sprzedawca poinformował mnie o możliwości zakupu przez internet i odbioru telewizora w sklepie bez dodatkowych kosztów. Zależało mi na natychmiastowym zakupie, więc sprzedawca sprawdził telefonicznie asortyment drugiego sklepu w Zielonej Górze. Wygląd sklepu: Miejsce schludne i estetyczne. Łatwo trafić do poszukiwanej kategorii produktów. Poważną wadą jest niewielki wybór produktów w ramach danej kategorii. Sklep sprawia wrażenie nieco pustego, jakby był przygotowywany do likwidacji. Wnioski: Zachowanie sprzedawcy było odpowiednie do sytuacji i spełniło moje oczekiwania. Sklep traci w porównaniu do konkurencji na pierwszym wrażeniu.