Opinie użytkownika (2)

W sklepie przed...
W sklepie przed kasami znajdują się koszyki na zakupy oraz szafki dla Klientów. W szafkach można zostawić zakupy lub inne przedmioty, które nie wolno wnieść na teren sklepu. Przy szafkach nie ma kluczy, więc trzeba prosić osobę, która siedzi przy kasie o klucz. W sklepie wyraźnie są oddzielone strefy, w których można zakupić np. chemię; prasę; słodycze; zieleniak(warzywa oraz owoce); wędliny oraz mięso; przetwory nabiałowe oraz inne, które muszą znajdować się w chłodniach; pieczywo; cukier; kawy; herbaty; mąki; kasze; puszki oraz słoiki z produktami gotowymi do spożycia; produkty i półprodukty spożywcze mogące leżeć na półkach sklepowych. W wyraźnym miejscy postawiony jest „koszyk promocyjny” z produktami, którym kończy się termin ważności. Znalazłam sporo produktów, którym data ważności kończyła się na następny dzień po mojej wizycie. Ekspedientka na stoisku mięsnym wydawała się bardzo zmęczona. Wyglądała jakby miała bardzo dużo pracy i że ja jej przerwałam, bo podeszłam i zapytałam się ile kosztuje Schab bez kości. Odpowiedziała jednak musiała dodać, że „wyraźnie pisze ile kosztuje” po tej wypowiedzi i jej podejściu do Klienta podziękowałam za informację. Ekspedientka zadowolona poszła na zaplecze, ponieważ nie było żadnego innego kupującego. Poszłam na stoisko warzywne i wybrałam: paprykę, seler, ogórka oaz pomidor. Cena za kg na wydruku z kasy zgadzała się z ceną deklarowaną na stoisku. Do koszyka włożyłam także mało obliczyłam ile wydam pieniędzy na zakupy i podeszłam do kasy. Wielkim zaskoczeniem było dla mnie jak Kasjerka powiedziała mi kwotę o 6 zł większą. Kazałam sprawdzić paragon i okazało się ze Kasjerka wbiła ogórek oraz olej, którego nie miałam w koszyku. Zwróciłam uwagę, że nie mam tych produktów i dopiero wtedy Kasjerka wykasowała produkty, których nie kupiłam. Wygląd personelu: Ekspedientki i Kasjerka ubrane w zielone fartuchy.

Anita_34

19.05.2009

S-1

Placówka

Krosno, Bohaterów Westerplatte

Nie zgadzam się (17)
Byłam z wizytą...
Byłam z wizytą w lokalu z moją najlepszą koleżanką. Po wejściu do lokalu Kelnerka przyniosła nam menu. Dała nam czas, abyśmy swobodnie mogły wybrać sok oraz sałatkę. Jak zauważyła, że odłożyłyśmy menu i zaczęłyśmy luźną rozmowę podeszła i przyjęła zamówienie. Sok przyniosła dość szybko natomiast na sałatkę musiałyśmy czekać około 20 minut. Sałatka była robiona od podstaw w lokalu. Wszystkie składniki były świeże, smak był bardzo dobry. Kelnerka, co jakiś czas podchodziła do naszego stolika z zapytaniem czy wszystko jest w porządku i czy może chciałybyśmy jeszcze coś zamówić. Kelnerka miło i uprzejmie zwracała się do nas. Wygląd personelu: Kelnerka ubrana na biało czarno, elegancko. Wygląd lokalu: Wydzielone 2 sale jedna dla niepalących a druga dla palących, pomiędzy salami znajduje się bar, który wyraźnie oddziela sale. Stoliki są przykryte czystymi obrusami, na każdym ze stołów znajdowały się jednorazowe serwetki oraz przyprawy. W lokalu unosi się delikatna woń olejków eterycznych. WC dla Klientów: Miejsce dobrze oznaczone znajduje się koło baru między salami. Po wejściu czuć wilgoć. Toaleta oraz ubikacja jest sprzątana pobieżnie. W ubikacji jest papier oraz środki czystość - domestos. W toalecie są ręczniki papierowe oraz mydło w płynie. Minusy: Zaniedbana toaleta oraz ubikacja

Anita_34

14.05.2009

Pod Strzechą

Placówka

Krosno, Rynek

Nie zgadzam się (19)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi