Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Miła i rzetelna...
Miła i rzetelna obsługa niestety jest jeden minus zbyt mała ilośc konsultantów w Biurze Obsługi Klienta powoduje zbyt długie kolejki.
Pracownik wstaje i wita się z klientem, pyta sie o cel wizyty, stara się rozwiązać problem przy 1 wizycie. Nie poprzestaje na rozwiązaniu problemu z którym klient przyszedł - stara się zachęcić do zakupu dodatkowych usług z dość duzym skutkiem. Pracownicy sa schludni i usmiechnięci - staraja się wytworzyć relacje z klientem - posługuja się językiem korzyści przy zachęcaniu do skorzystania z dodatkowych usług. Na pożegnanie wstaja i wręczaja wizytówki oraz wypytują sie o kontakt telefoniczny do klienta
