Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Przedstawiam obserwację Biura...
Przedstawiam obserwację Biura podróży Lufthansa City Center w Poznaniu.
Rozmowa z klientem:
- bardzo miła obsługa
- szybkie nawiązanie rozmowy
- propozycja podania napoju
- pozyskanie danych klienta
- przekazanie wizytówki
Atmosfera w biurze
- zachowany porządek
- porządek na biurku
- strój firmowy
- przypięty identyfikator
Oferta:
- zbadanie potrzeby klienta
- przedstawienie trzech optymalnych wariantów
- dokładne przedstawienie przepisów wizowo-paszportowych
- zaoferowanie dodatkowych usług
Poniżej przedstawiam Państwu...
Poniżej przedstawiam Państwu kilka obserwacji, których dokonałem w salonie Duka - Stary Browar w Poznaniu.
Miła obsługa;
- szybkie nawiązanie rozmowy
- uśmiechanie się podczas rozmowy
- strój firmowy
- zbadanie potrzeby klienta
- dokładne przedstawienie interesujących produktów
- zaoferowanie dodatkowo produktu z danej serii
- stałe utrzymywanie rozmowy z klientem
- zapakowanie kupionego produktu
Ogólnie w salonie panuje porządek, również utrzymany jest on na ladzie.
