Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (62)
Pierwsze, co rzuca...
Pierwsze, co rzuca się w oczy, w markecie panuje duży chaos cenowy. Wiele cen na półkach odbiega od rzeczywistości, o czym klient dowiaduje się dopiero przy kasie, ponieważ na sklepie nie ma czytnika. Ponadto wiele produktów nie ma w ogóle ceny. Gdy ostatnio chciałam tam kupić pędzel, trzy razy musiałam się wracać na dział z artykułami malarskimi, ponieważ wszystkie pędzle które mnie interesowały nie miały cen, a przy kasie ich faktyczne ceny były dla mnie dość mocno wygórowane. Poza tym jest tak bardzo trudno doprosić się obsługę o jakąkolwiek pomoc, z czym spotkałam się już kilkakrotnie, np. gdy kupując panele podłogowe poprosiłam Pana o pomoc w doborze listew (wg jakiejś numeracji), dowiedziałam się, że mogę sobie to zrobić sama; przy zakupie parasola ogrodowego Pan miał mi poszukać konkretny model parasola w odpowiednim kolorze, jednak Pan poszedł gdzieś na sklep i już nie wrócił, a odnaleźć towaru sama nie mogłam, ponieważ znajdował się on na wysokości. Poza tym na sklepie panuje porządek, wykładany towar raczej nie zasłania regałów, wszędzie jest swobodny dostęp. Nie spotkałam się nigdy z problemami ze zwrotem towaru bądź wymianą na inny. Obsługa na kasie nie należy do szybkich, mimo to w sklepie rzadko tworzą się kolejki.
Hipermarket jest dość...
Hipermarket jest dość dobrze zatowarowany. Zazwyczaj znajduję tam produkty,które przyszłam nabyć. Bardzo często zdarza się, że ceny znajdujące się przy towarze odbiegają od samego towaru - albo opisują zupełnie inny towar, albo wskazują błędne ceny. Kilkakrotnie przy kasie zdarzyło się, iż zapłaciłam za produkty więcej, niż wskazywała na to cena na półce. Jako że alejki w sklepie są wąskie bardzo często towar na półkach zasłaniany jest paletami z towarem. Tak było ostatnio, gdy chciałam obejrzeć miski dla psów - pół regału zastawiała paleta z chemią, a miski które nie były zasłonięte paletą były pomieszane i nie mogłam doszukać się właściwych cen. Pracowników na sklepie zawsze jest kilku, więc łatwo jest odszukać kogoś do pomocy, jednak zazwyczaj pracownicy nie prowadzą klientów bezpośrednio do towaru, tylko pokazują ręką, gdzie go szukać, ewentualnie, mówią, do której alejki się udać. Sklep jest przeważnie czysty, jest na bieżąco sprzątany przez pracownika firmy sprzątającej. Zawsze są dostępne czyste koszyki zakupowe. Pomimo, iż w sklepie znajduje się wiele kas, zazwyczaj pracują tylko 2-3 z nich, większa ilość jest uruchamiana w okolicach świąt. Kasjerzy zazwyczaj używają form grzecznościowych typu: dzień dobry, do widzenia, rzadko: zapraszam ponownie.
