Opinie użytkownika (2)

W PLACÓWCE PZU...
W PLACÓWCE PZU W RZESZOWIE PRACOWNICY NIE OBSLUGUJĄCY KLIENTÓW ZAJĘCI SĄ SWOIMI SPRAWAMI (JEDZĄ, PIJĄ, ROZMAWIAJĄ)- NIE WIADOMO CZY MAJĄ PRZERWE , CZY PRACUJĄ. PONADTO KRZESŁA DLA KLIENTÓW STOJĄ NIERÓWNO, CO POWODUJE ODCZUCIE NIEŁADU. NA STANOWISKACH JEST CZYSTO, MATERIAŁY PROMOCYJNE LEŻĄ RÓWNO POUKŁADANE, PRACOWNICY WYGLĄDAJĄ ESTETYCZNIE. PRACOWNICA WITA MNIE SŁOWAMI "DIEŃ DOBRY ,W CZYM MOGĘ POMÓC" NIE WSTAŁA, NIE USMIECHAŁA SIĘ. OBSŁUGA PRZEBIEGŁA SPRAWNIE I FACHOWO, PANI SZYBKO DOPASOWUAŁA OFERTĘ DO MOICH POTRZEB, OBIEKCJE NIE WYWOŁAŁY OZNAK ZDENERWOWANIA, JEDYNY MINUS TO BRAK KONTAKTU WZROKOWEGO ORAZ UŚMIECHU-CAŁA OBSŁUGA BYŁA CHŁODNA. NA ZAKOŃCZENIE ZAPYTAŁA O FUNDUSZ EMERYTALNY I PROPONOWAŁA JEGO ZMIANĘ. CALOŚC OCENIAM POZYTYWNIE GŁOWNIE ZA CZĘŚĆ MERYTORYCZNĄ, ATMOSFERA JAK W TYPOWYM URZĘDZIE PAŃSTWOWYM.

ANDRZEJ_175

24.09.2009

PZU

Placówka

Rzeszów, Zygmuntowska 14

Nie zgadzam się (20)
Samoobsługowa stacja paliw...
Samoobsługowa stacja paliw w miejscowości Krasne/Rzeszowa. Najblizsze otoczenie stacji oraz stanowiska do tankowania czyste. W punkcie obsługi dwoje pracowników ubranych w firmowe stroje(niedopasowane rozmiary) uczesani, paznokcie czyste, do spodni i spódnic przydałby sie pasek, u mężczyzny koszula nierówno wpasana w spodnie. Pracownicy są pozytywnie nastawieni do klientów, wchodzący jest witany miłym"dzień dobry", jednak nie usmiechają sie. Punkty obsługi czyste, na blatach nie ma prywatnych rzeczy pracowników. Posadzka systematycznie zmywana. Przestawiony przez klientów towar na półkach jest systematycznie ustawiany na miejsce, ubytki uzupełniane. Obsługa przebiega płynnie i szybko, pracownicy przypominają o podaniu i zabraniu z czytnika karty stałego klienta. Trochę nienaturalnie(mechanicznie) proponują towar jaki mają w promocji. W ubikacji (jak na stacje cpn) czysto, jest papier i odświeżacz powietrza, działa spłuczka. Jako klient w tej placówce czuję się dobrze. W moim odczuciu w placówce powinien być założony odświeżacz powietrza-nadałoby to wrażenia większej estetyki i świeżości...

ANDRZEJ_175

04.06.2009

ORLEN

Placówka

Krasne, Krasne 34

Nie zgadzam się (14)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi