Opinie użytkownika (1)

W związku z...
W związku z tym, iż jeszcze jakiś czas temu sama pracowałam w tego typu restauracji jestem bardzo wyczulona na jakość obsługi. Podczas mojej pracy cały czas wpajano nam do głów, że to klient jest najważniejszy i w związku z tym z łatwością jestem w stanie stwierdzić czy zostałam obsłużona należycie według poszczególnych kroków obsługi klienta. W sobotę około godziny 12:40 odwiedziłam KFC. Mimo iż w kolejce nie stałam długo (nie więcej niż 30 sekund) nie byłam do końca zadowolona z obsługi. Obsługująca dziewczyna sprawiała wrażenie wyraźnie zmęczonej swoją pracą mimo tak wczesnej pory. Co prawda danie, które zamówiłam otrzymałam w błyskawicznym tempie, nie zostało mi nic zaproponowanego. Ani żaden dodatek, ani promocyjny produkt. Nie mniej jednak restauracja sprawiała wrażenie czystej i zadbanej. Posiłek był smaczny i na czas. Ogólne wrażenie dobre nie mniej jednak pracownicy powinni podchodzić w większym optymizmem do klientów.

Łucja_2

11.05.2009

KFC

Placówka

Olsztyn, Pstrowskiego 10

Nie zgadzam się (29)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi