Platforma Canal+

(3.99)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (488 z 893)

Wyczyść filtry
Było już po...
Było już po południu 9-go czerwca, gdy zadzwoniłam na infolinię NC+. Zawsze się wkurzam, gdy automatyczne komunikaty każą mi wybrać kolejne opcje numerowe, ale tutaj nie trwało to długo i trafiłam na czas oczekiwania, krótszy niż 3 minuty, co nie za-skutkowało rezygnacją z mojej strony, ani frustracją oczekiwania. Zgłosił się Dawid, powitał grzecznie i spytał, w czym może pomóc. Mój kontakt dotyczył EURO2016, a konkretnie transmisje wszystkich, rozgrywanych meczów. Krótko i zwięźle została przedstawiona mi oferta. Nie powiem, żeby była atrakcyjna cenowo, ale kibic piłki nożnej, ma to do siebie, że, bez względu na cenę i własne odczucia/krytykę, ofertę przyjmie. Uważam, że bardzo drogo sobie zażyczono – 99 zł, za miesięczny dostęp, dodatkowych kanałów – czas trwania Euro. To wykorzystywanie okoliczności piłkarskiej, na zbicie solidnego kapitału. Tym bardziej, ze mam pakiet abonamentowy, dodatkowo rozszerzony. Uważam, że drogo sobie zażyczono, tym bardziej, że nie-abonenci, też w takiej cenie mogli nabyć, okresowy dostęp (znajomi skorzystali). Choć nie miewam zastrzeżeń do tego operatora, tym razem skrytykuję ofertę, chociaż ją zakupiłam. Uważam, że wykupiony, stały abonament powinien dawać pewne przywileje cenowe. NC+ postąpiło bezwzględnie, postawiło na zysk, wykorzystując okoliczności. Czuję się złupiona, jako klient NC+ i winy nie ponosi rozmówca, który swoje zadanie wykonał profesjonalnie. Był miły, taki przyjazny i moja sugestia, co do ceny, spotkała się z uznaniem, aczkolwiek nie czułam się uprzywilejowana. Co miesiąc odprowadzam do NC+ niemałą kwotę, a kolejny miesiąc będzie horenda-lnie drogi, niestety. Choć kibic zapłaci każdą cenę, nie odbiera mu to prawa do krytyki, dlatego tym razem, będzie to, z mojej strony, skutkowało niezbyt wysokim uznaniem, choć pakiet nabyłam.

DORA_1

27.06.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z serwisu obsługi telefonicznej, a także realizacji ustaleń, poczynionych w czasie rozmowy. Zadzwoniłam, ponieważ mój pakiet nie obejmuje wszystkich programów, a zależało mi na dodatkowych-sportowych, które, decyzją kierownictwa, pewnych komercyjnych imprez sportowych, zostały ograniczone do kanału Eleven Sports Network. Na połączenie czekałam poniżej 5 minut (zgodnie z informacją na linii), ku mojemu zaskoczeniu, była też ogólna informacja o promocji na wymieniony kanał, ale najbardziej wkurzające były komunikaty dla wyboru tematu sprawy, zanim dotarłam do konsultanta. Rozmowa z konsultantem była przyjemna i rzeczowa, przebiegła sprawnie, nawet możliwy był ”mały” żarcik. Moje oczekiwanie, załatwiłam z niższym oczekiwaniem kwotowym, niż wcześniejsza informacja z Internetu. Okazało się, że kanał Eleven… był tańszy, bo w promocji dla posiadanego przeze mnie abonamentu, a bieżący miesiąc, nie został zaliczony do opłaty. Co więcej, po zakończonej rozmowie, w krótkim czasie nastąpił dostęp do kanału Eleven i innych, załączonych w pakiecie. Lubię, gdy sprawa jest załatwiona pomyślnie, w aurze kultury i przyjaźni, na co wpływ, mają obie strony, ale kreatorem, jest zawsze jedna strona, ta, od której zależy finał – zadowolenie klienta, co może dać nie tylko wiedza, także kompetencje konsultanta. Tutaj nie zabrakło niczego. Był 1 kwietnia i nie był to Prima Aprilis.

DORA_1

06.04.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niemiła obsługa,...
Bardzo niemiła obsługa, z pracownikiem nie można dojść do porozumienia. Nie polecam

Monika_3182

31.03.2016

Placówka

Szprotawa, wyzwolenia 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta operatora na...
Oferta operatora na przedłużenie umowy jest bardzo słaba. Dzwonią kilkanaście razy dziennie z ta sama oferta, droższa od obecnej o 60% i dziwią się że klient nie chce skorzystać. Do tego wywierają presję i kłamią ze to tylko dziś i specjalnie dla mnie po czym następnego dnia mam dokładnie taki sam tel.

Sebastian_515

31.01.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musze przyznać, że...
Musze przyznać, że mile wspominam rozmowę z konsultantem. Zadzwoniłem do Nc+ aby dowiedzieć się odnośnie mojej oferty, którą w chwili obecnej posiadam. Nie sądziłem, że zostanę tak szybko sprawa zostanie rozwiązana. Po poinformowaniu konsultanta w czym mam problem, konsultant od razu rozwiązał mój problem. Wyjaśnił mi, jak mam ustawić parametry na dekoderze, aby działał on prawidłowo. Po odpowiednim ustawieniu sprzęt zaczął działać prawidłowo.

zarejestrowany-uzytkownik

16.01.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim dniu...
W ostatnim dniu roku odbyłam telefoniczna rozmowę z pracownikiem infolinii nc+ dla abonentów. Sama rozmowa była bardzo przyjemna, konkretna i rzeczowa, zakończona sympatycznymi życzeniami na Nowy Rok. Pracownik udzielił mi, także dodatkowych informacji, zachęcając do korzystania z internetowych opcji w nc+. Sprawa, z którą dzwoniłam, została załatwiona szybko i pomyślnie. Koszmarem było oczekiwanie na połączenie z konsultantem. Nie mam tu na myśli komunikatów, kolejnych etapów wyboru tematu/celu mojego telefonu, ale samo docelowe oczekiwanie, które trwało blisko 15 minut, a zaczęło się informacją ”czas oczekiwania ponad 5 minut”, co było prawdą, powtarzaną naprzemiennie z muzyką czekania. Taka organizacja była dla mnie”dobijająca”.

DORA_1

31.12.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój problem polegał...
Mój problem polegał na częstych awariach usługi multiroom. Pani z którą rozmawiałem była bardzo kompetentna i bez większych problemów rozwiązała problem, wymieniając uszkodzony dodatkowy dekoder na nowy. Jedyne do czego można mieć uwagę, to dość długi czas ustalenia awarii (trzeba było zostawić oba dekodery na cały dzień w punkcie) ale nie była to wina obsługi, tylko samego procesu weryfikacji usterki.

Łukasz_2276

08.12.2015

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku lat...
Od kilku lat korzystam z usług formy NC+ i do tej pory byłam średnio zadowolona, ale teraz już naprawdę zastanawiam się na zmianą operatora dostarczającego mi usługę telewizji. Cała sprawa polega na tym, że średnio raz na jakiś czas pojawia się problem ze skoordynowaniem działań telewizora z dekoderem. Zazwyczaj jedna wizyta w salonie NC+ wystarczała, by problem zniknął, niestety w ostatnim czasie zmienił się personel w salonie do którego zazwyczaj chodzę i sprawa już nie była taka prosta. Pan konsultant zupełnie nie potrafił mi pomóc, wzruszał tylko ramionami i mówił, że to „powinno działać”. Zaproponował tylko zakup nowego kabla i tyle, czym oczywiście naraził mnie na dodatkowe koszty, bo jak się później okazało kabel był całkowicie dobry, a wina leżała po stronie odpowiedniej konfiguracji dekodera NC+. Myślę, że jak ktoś nie zna się na swojej pracy, to tym bardziej nie powinien doradzać klientom, bo nic dobrego z tego nie wynika.

Poziomka

22.11.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Dąbrowskiego 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OFERTA W DOBRYM...
OFERTA W DOBRYM WYKONANIU ALE BRAK KOMPETENCJI DO UMOWY , PO ZGŁOSZENIU WYŁĄCZENIA DODATKOWEGO PAKIETU NIE ZROBIONO TEGO A DOLICZONO KOSZTY I TAK DROGIE JAK NA TEGO OPERATORA ( KONKURENCJA MA TAŃSZE PAKIETY TAKIE SAME I WIĘKSZE) I PROBLEMY BO ZMUSZAJĄ DO ZAPŁATY ZA COŚ CZEGO SIĘ NIE CHCE NIE ROZUMIEJĄC ŻE MAJĄ DROGO

maływlkp.

17.11.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas pobytu w...
Podczas pobytu w salonie telewizji satelitarnej nc+ w Galerii Victoria w Wałbrzychu, wizytę oceniam " tak sobie", ponieważ Pani która tam pracuje była nie miła i arogancka, zachowywała się jakby była tam za karę. Oferta była przedstawiana chaotycznie i w sposób niezrozumiały dla przeciętnego klienta , o wszystko trzeba było się dopytywać. Na podłodze było wiele paprochów, na blacie były odciśnięte paluchy, które nie wyglądały estetycznie i czysto. Na biurku było dużo nieupożądkowanych dokumentów. Doradca był bardziej zainteresowany komputerem i tym co sie w nim znajduje niż klientem.

Agnieszka_4201

10.11.2015

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa telefoniczna,...
Super obsługa telefoniczna, dla abonentów nc+. Grzecznie, miło i przyjemnie, pełna informacja podstawowa, zgodnie z tematem rozmowy, a dodatkowo – informacje nowe, bo pojawiły się kolejne oferty. To ja zadzwoniłam, aby zgłosić rezygnację z darmowego kanału w kończącym się okresie. Pani Sylwia nadmieniła o niewielkiej, wręcz groszowej opacie, ale ten kanał TV posiadam u innego operatora, więc mnie nie namawiała, ale zaoferowała, do końca roku, 3 inne, darmowe kanały dostępu. W komunikacie, przed docelowym połączeniem, usłyszałam informację o możliwym obniżeniu, dość znacznym, abonamentu. Tu Sylwia nie umiała mi udzielić informacji, więc podała mi kontakt do tzw. ”strefy biznesu”, więc wykonałam drugi telefon. Niestety, tu, od Izy, dowiedziałam się, że oferta dotyczy, jedynie nowych abonentów, w połączeniu z posiadanym kontem w Eurobanku. Mam takie, ale nie spełniam warunku ”nowy”, choć, dopiero od miesiąca używam nc+. Więc zapytałam, co mają dla aktualnych, nie mieli nic, więc wyraziłam ”małe” niezadowolenie/zawód – profity płatności dla nowych, pieniądze od ”starych” klientów. Dwie rozmowy, dwa różne odczucia i uśredniona ocena, co do ofert. Gdybym oceniła tylko pierwszą rozmowę – byłoby rewelacyjnie, choć obie rozmowy były przyjemne w kontakcie, bo pracownice wykazywały kulturę i takt, a na docelowe połączenia nie musiałam czekać zbyt długo, bo procedura komunikatów do ”przełączania” była dość uproszczona, bez mnogości etapów. Szkoda, że oferty nie były równie fajne.

DORA_1

23.10.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zakupie NC+,...
Przy zakupie NC+, poinformowano mnie, że sygnał zostanie aktywowany w ciągu 2 godzin, jednak tak się nie stało, więc byłam zmuszona zadzwonić na infolinię, choć zestaw został zmontowany, dopiero po 6 godzinach od zakupu. Zawsze wkurzają mnie komunikaty reklamowe i wysłuchanie opcji wybierania, ale tak już jest i trzeba przez to ”przejść”. Gdy w końcu przeszłam przez kolejne etapy weryfikacji, dokonywanej przez kolejne zgłaszające się osoby (zawsze wybierałam polaczenie z konsultantem), ”dotarłam” do właściwego rozmówcy i zanim skończyła się nasza rozmowa, na platformie NC+ pojawił się obraz i dźwięk – sygnał dotarł, niemal natychmiast. Od rozmówczyni, dowiedziałam się także o pakietach telewizyjnych, dołączonych na 3 miesiące, które dezaktywują się same, nie powiększając kwoty mojego abonamentu, automatycznie. W sumie byłam bardzo zadowolona z rozmowy i obsługi, choć dotarcie do rozmówczyni było denerwujące.

DORA_1

24.09.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo nie...
Obsługa bardzo nie miła,wręcz fatalna.Po zgłoszeniu się z uszkodzonym dekoderem niechętnie udzielili pomocy,wręcz odmawiali.Salon z dekoderem odwiedziłam ze 3 razy.Posprawdzali i odsyłali twierdząc,że wszystko w porządku.Wysyłali między sobą głupie uśmieszki.Brak organizacji w miejscu pracy,bałagan,jedzenie za ladą.

zalogowany_użytkownik

22.08.2015

Placówka

Legnica, Senatorska 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia NC+Brak kooordynacji...
Infolinia NC+Brak kooordynacji w działaniach pracowników infolinii.Uzyskane przez nich informacje od klientów nie są zapisywane lub przekazywane.Ewentualnie taka jest polityka firmy.Pomimo rezygnacji z ich usługi i przekazania im powodów tej decyzji, przez 3 miesiące pracownicy infolinii dzwonili z jedym pytaniem: dlaczego Pan zrezygnował z naszych usług i co możemy zrobic, żeby Pan cofnął swoją decyzję?Za każdym razem byli informowani o decyzji rezygnacji i że jest ona ostateczna. Zapewniali, że taka informacja została zapisana. Pomimo tego za dwa, trzy tygodnie znowu był telefon, z tym samym pytaniem.I tak w kółko przez trzy miesiące wypowiedzenia.Wiedza i kompetencje pracowników są takie sobie. Bardzo często muszą konsultowac odpowiedzi z kimś drugim, co powoduje, że znacznie wydłuża się czas załatwiania sprawy.Ich zachowanie wobec klientów jest raczej OK, starają się byc mili i grzeczni. Nie spotkałem się przez parę ostatnich lat, aby pracownik infolinii był opryskliwy czy niegrzeczny.

Robert_796

23.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant nie potrafi...
Konsultant nie potrafi przytrzymać stałego klienta, nie potrafi sam zaproponować czegos innego niż na stronie www co jest w ofercie dla nowych klientów. Zwykłe naciągactwo, natrętstwo. Dzwonią codziennie nie mając nic nowego do zaproponowania

Maciej_1096

07.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmawiałem już z...
Rozmawiałem już z przedstawicielami Nc+ kilka razy. Ich taktyka negocjacji polega głownie na zastraszeniu klienta wielkością rachunku jaki przyjdzie mu zapłacić a następnie zasugerowanie jacy to oni mogą być miłosierni i ile mogą zejść z ceny tylko po to aby "nas" tzn. klienta którym ja jestem zadowolić, a jednocześnie związać z sobą na kolejne 24 miesiące w zamian dając podstawowy pakiet który teraz już jest po prostu biedny w swojej ofercie. Nie mówię już o rezygnacji z umowy zawartej na 24 miesiące która zgodnie z treścią staje się bez terminowa po tym okresie. żeby ja wypowiedzieć trzeba się troszkę nachodzić, a na końcu ma się już dość współpracy z firma tego rodzaju. Niestety w polskiej rzeczywistości takich firm jest dużo a ludzie rzadko czytają umowy.

zalogowany_użytkownik

29.04.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupienie muliroom to...
Zakupienie muliroom to dobry pomysl,kazdy problem mozna rozwiazac przez telefon. Jedyny problem to kolejka do konsultanta. Polecam

Norbert_88

14.01.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
POnwonie udałem się...
POnwonie udałem się do punktu nc+, w innym markecie. Tu było lepiej, konsultant był bardziej rzeczowy i zupełnie inaczej mnie poinformował jak poprzedni. Objaśniał na kartce, rozrysowywał wszystko, wyszedłem napakowany wiedzą jak ich oferta świąteczna ;)

Krzysztof_12

14.12.2014

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podszedłem do punktu...
Podszedłem do punktu nc+ w tesco. Chwilę zaczekałem, bo konsultant kończył jeść pizze, a inny pracownik był w trakcie obsługi. Uprzejmy pan pomógł mi rozwikłać sprawę, z którą przyszedłem, przekazał mi materiały marketingowe, zachęcił do ponownej wizyty z dokumentami. Jednak denerwowało mnie zachowanie sprzedawczyni, która co chwile nam przerywała, bo nie potrafiła załatwić innego klienta. Tak się nie powinno zachowywać.

Krzysztof_12

14.12.2014

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa fatalna, konsultant...
obsługa fatalna, konsultant nieuprzejmy, właściwie sam sobie odpowiadałem, nie był skory do dialogu - a szkoda, bo od zawsze ceniłem sobie jakość tej platformy...

Krzysztof_12

06.12.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Platforma Canal+

Platforma CANAL+ to nowoczesna, najbogatsza pod względem oferty programowej platforma płatnej telewizji premium w Polsce. Oferuje ponad 170 wyselekcjonowanych kanałów najwyższej jakości, w tym ponad 100 w standardzie HD. Na Platformie CANAL+ można oglądać najbardziej prestiżowe wydarzenia sportowe, hity filmowe, a także seriale oraz autorskie serie dokumentalne. Platforma CANAL+ to również superszybki Internet LTE i telefonia komórkowa. Platforma CANAL+ oferuje unikalną usługę „TV w kieszeni”, dzięki której oglądając telewizję przez aplikacje nc+ GO lub przez stronę ncplusgo.pl nie zużywa się limitu transferu danych.

Dane firmy

miasto

miasto,

Czy te firmy wypadają lepiej niż Platforma Canal+?

Satpol

(3.11)

Lepiej
Gorzej

Telewizja N

(2.37)

Lepiej
Gorzej

Salon Canal+

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zupełnie nieintuicyjna platforma,...
Zupełnie nieintuicyjna platforma, na której nie można w normalny i łatwy sposób znaleźć fajnego serialu czy filmu. A największy problem pojawia się kiedy chcemy obejrzeć film oznaczony jako 18+, trzeba się wielokrotnie logować, ustawiać kontrolę rodzicielską, której nie można przejść, nawet jeśli ustawiło się ją samodzielnie. Straszny chaos i bałagan na stronie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!